Los clientes de Verizon Wireless en Estados Unidos experimentaron una interrupción generalizada del servicio el miércoles 14 de enero de 2026. A las 12:30 p.m. Hora del Este, la interrupción afectó a miles de usuarios, con más de 180.000 informes registrados en Downdetector.com. Muchos dispositivos mostraban una señal SOS en lugar de las barras celulares habituales, permitiendo solo llamadas de emergencia mientras el servicio de red normal estaba interrumpido, como informó Newsweek.
El servicio de Verizon se ha visto interrumpido en las principales áreas metropolitanas, incluidas Nueva York, Atlanta, Charlotte, Houston y Dallas, según PC Mag.
Lea también: Corte de Verizon: ¿por qué los teléfonos entran en modo SOS? Miles de personas informan que “la red no está disponible”
¿Se ha resuelto la interrupción de Verizon?
La interrupción duró aproximadamente 10 horas y el servicio se restableció por completo y se confirmó después de las 22:20 horas. hora del este. La compañía dijo: “La interrupción se resolvió. Si los clientes aún experimentan un problema, los alentamos a reiniciar sus dispositivos para volver a conectarse a la red. A los afectados, les proporcionaremos créditos en la cuenta. Los detalles se compartirán directamente con los clientes. Nos disculpamos sinceramente por la interrupción”, en X.
Lea también: Se solucionó la interrupción de Verizon: la empresa comparte una nota para los clientes que “todavía tienen un problema”
Verizon anuncia créditos para clientes
Verizon dijo que ofrecería créditos en las cuentas a los clientes afectados por la interrupción. Sin embargo, la empresa aún no ha proporcionado detalles sobre los montos del crédito ni cómo se distribuirá la compensación.
A lo largo del día, Verizon publicó varias actualizaciones sobre sus continuos esfuerzos para resolver la interrupción, incluso cuando los clientes cada vez más frustrados exigían una compensación.
La compañía dijo que “pronto proporcionaría créditos de cuenta y compartiría actualizaciones” para los clientes afectados por la interrupción. » Y añadió: “Para los afectados, proporcionaremos créditos en la cuenta. Los detalles se compartirán directamente con los clientes. Nos disculpamos sinceramente por la interrupción”, antes de las 9 p.m. ET en X.
Hasta el momento, Verizon no ha ofrecido una explicación detallada sobre la causa de la interrupción.
