Una estrella de Gogglebox dice que su vida se ha visto “oprimida” después de que BT le cortara el teléfono fijo.
Mary Killen, quien apareció en el reality show de Channel 4 durante 11 años con su esposo Giles Wood, dijo que su vida ha empeorado desde que BT Openreach actualizó el sistema telefónico de su casa a digital.
Afirmó que la actualización se completó “sin previo aviso ni consentimiento” y que su servicio de línea fija fue eliminado por completo.
A esto le siguieron constantes problemas con su nuevo teléfono fijo basado en Wi-Fi, que seguía interrumpiéndose.
A pesar de varios intentos por parte de los ingenieros, los problemas continuaron y sus llamadas se cortaron debido a una conexión defectuosa.
Aunque no tuvo problemas durante décadas, los trabajadores culparon de los problemas a las gruesas paredes de su antigua cabaña en Wiltshire.
Escribiendo en el espectadorElla dijo: “Durante décadas pasé las horas más felices del día acostada en la cama (la señora Stitch, mi modelo a seguir) organizando parejas románticas para trabajos y amigos, combinando datos encontrados en conversaciones largas en un teléfono fijo de cobre, para hacer coincidencias”.
Sin la capacidad de hablar con amigos por teléfono, dice, la capacidad de buscar pareja se ha visto afectada.
BT está lanzando ‘Digital Voice’, revisando su red de cables de cobre y reemplazándolos con un sistema totalmente digital que se basa en enrutadores de banda ancha.
Mary Killen dice que su vida ha empeorado después de que BT Openreach actualizó el sistema telefónico de su casa a digital
La Sra. Killen apareció en el reality show Gogglebox del Canal 4 con su esposo Giles Wood durante 11 años.
El gigante de las telecomunicaciones tenía como objetivo completar la transición para 2025, pero retrasó la fecha límite debido a preocupaciones de seguridad.
El lanzamiento se detuvo en 2022 después de que los cortes de energía provocaran que los hogares perdieran la conexión a Internet, lo que impidió a los clientes llamar al 999 durante la tormenta Eunice.
BT ha proporcionado a sus clientes unidades de respaldo de batería y teléfonos híbridos, pero algunas comunidades remotas temen quedarse aisladas.
Killen dijo que las opciones de respaldo solo estaban disponibles para aquellos con “buena cobertura móvil”.
Dijo que el antiguo sistema “no estaba roto” y preguntó por qué era necesario arreglarlo.
Killen expresó su preocupación por lo que podría suceder en caso de un “apagón digital” similar al orquestado por Donald Trump en Venezuela.
Ella dijo: ‘¿Por qué no mantener siquiera el servicio básico de este robusto sistema de comunicación, anticipando que Vladimir Putin o Xi Jinping apagarán nuestra WiFi de la misma manera que Donald Trump apagó la electricidad en Caracas cuando apostó por Maduro?
‘En un apagón digital, ¿a dónde acudimos para obtener información? ¿Palomas mensajeras? Pocos de nosotros podemos permitirnos conservar nuestras radios analógicas.’
La estrella del reality sostiene que la infraestructura de comunicaciones debería ser tanto digital como analógica.
Un portavoz de BT dijo El telégrafo: ‘Lamentamos leer sobre la experiencia de Mary, no podemos comentar sobre su caso sin los detalles de su cliente.
‘Hemos intentado contactar con Mary pero no hemos recibido respuesta. La animamos a que se ponga en contacto con nosotros para saber con qué proveedor trabaja y si BT puede ayudarla.’
