Una madre de Sydney está demandando a uno de los principales bancos de Australia.
Fiona Winall está demandando al St George’s Bank, propiedad de Westpac, después de que fracasara un acuerdo sobre un acuerdo inmobiliario después de que el banco informara su “información de historial de pagos adversos” a la agencia de informes crediticios Equifax.
El alboroto estalló en la Corte Suprema de Nueva Gales del Sur el lunes después de que St George enviara una carta a la Sra. Vinal informándole que se reduciría la tasa de interés de su préstamo hipotecario variable existente.
Según documentos del Tribunal Supremo de Nueva Gales del Sur, el banco informó a la Sra. Winal que sus pagos se reducirían en 46 dólares y que su “nuevo importe de pago mensual de 1.732,00 dólares comenzaría después del 10 de julio de 2025”.
Vinal dijo que su nuevo pago comenzó después del 10 de julio, por lo que pagó el monto reducido ese mes, pero el banco originalmente esperaba que el pago comenzara el mes siguiente.
Terminó con una deuda de $44, que inicialmente pensó que era una tarifa administrativa y que pagó rápidamente en agosto del año pasado.
Sin embargo, Winal no se dio cuenta de todas las implicaciones hasta que firmó un acuerdo para comprar una casa en Box Hill, en el noroeste de Sydney.
La compra, que debía liquidarse el 1 de diciembre, se estancó debido a la “calificación crediticia negativa” de la señora Viñal con la agencia de informes Equifax Australia.
Una madre de Sydney ha llevado a los tribunales a uno de los principales bancos de Australia por una calificación crediticia incorrecta de un préstamo sospechoso de 44 dólares (imagen de archivo).
El asunto finalmente llegó ante el juez David Hammerschlag (en la foto), quien fue condenado
Viñal pidió ‘inmediatamente’ al St George que revocara la entrada Fue “desmentido rotundamente”.
El asunto llegó ante el juez David Hammerslaug, quien exigió que el director ejecutivo de Westpac, Anthony Miller, asistiera a una sesión judicial el lunes.
El juez Hammerschlag excusó la comparecencia de Miller después de que Westpac intentara rectificar la situación “eliminando cualquier historial de pagos adverso” del expediente de la Sra. Winal.
Sin embargo, esto no protegió a Westpac de una tasación punzante, que el juez criticó porque la mala conducta del banco era “inexacta, incompleta y engañosa”.
“La negativa del banco a resolver el asunto me parece jurídicamente indefendible y falta de ética comercial”, afirmó el juez Hammerschlag.
El juez dijo que la carta a la señora Vinal sobre la tasa de interés reducida era “en el mejor de los casos, vaga y potencialmente engañosa”.
“Una persona imparcial que lea esta comunicación podría entender que indica que a partir del 10 de julio de 2025 el importe del reembolso disminuirá”, afirmó el juez Hammerschlag.
Incluso un experimentado juez de un tribunal de equidad dijo que era “desmedido” que el banco no tomara “medidas para borrar el evento registrado”.
En la foto, el director ejecutivo de Westpac, Anthony Miller.
El juez califica el error de Westpac como “inexacto, incompleto y engañoso” (stock)
“Se podría entender fácilmente que los sistemas de transmisión de información que funcionan de forma robótica y autónoma sin tener en cuenta el pensamiento o la integridad humana puedan registrar lo que ocurrió aquí como un evento adverso”, afirmó.
“Pero no puedo entender fácilmente cómo pudo haber procedido el banco, conociendo todas las circunstancias, que esto se informó adecuadamente como un evento adverso o que la información registrada era precisa, completa y no engañosa”.
Se ordenó a Westpac que pagara las costas legales de la Sra. Vinal, mientras que se celebrará una audiencia para determinar los daños y los intereses en el Tribunal de Distrito de Nueva Gales del Sur.
Westpac cumple con las obligaciones obligatorias de información crediticia según la ley, que le exige informar los pagos atrasados a las agencias de crédito”, dijo un portavoz de Westpac en un comunicado.
