Amazon Web Services (AWS) tuvo un mal día.
El propietario de otra gran empresa tecnológica estadounidense, Cloudflare, dijo que probablemente se sentía aliviado de que el apagón del lunes, que afectó a más de 1.000 empresas y millones de usuarios de Internet, no tuviera nada que ver con él.
Las ubicaciones de las interrupciones varían considerablemente. Se enfrentó a importantes plataformas de redes sociales como Snapchat y Reddit, bancos como Lloyds y Halifax, y juegos como Roblox y Fortnite.
AWS es un gigante estadounidense con una gran presencia global que constituye la columna vertebral de Internet.
Proporciona las herramientas y las computadoras que permiten que funcione un tercio de Internet, proporciona espacio de almacenamiento y administración de bases de datos, evita que las organizaciones mantengan sus costosas configuraciones y también conecta el tráfico a esas plataformas.
Cómo vende sus servicios: Permítanos ocuparnos de las necesidades informáticas de su empresa.
Pero el lunes, algo muy mundano salió terriblemente mal: un tipo común de interrupción conocida como error del sistema de nombres de dominio (DNS).
Las personas que trabajan en la industria tecnológica están poniendo los ojos en blanco en este momento.
Este simple error puede causar muchos estragos.
“¡Siempre es DNS!” Algo que escucho mucho.
Cuando alguien toca una aplicación o hace clic en un enlace, su dispositivo debe enviar una solicitud para conectarse a ese servicio.
DNS funciona como un mapa y AWS perdió el rumbo el lunes: plataformas como Snapchat, Canva y HMRC todavía están allí, pero no hay dónde dirigir el tráfico hacia ellas.
Estos errores ocurren por varias razones.
Generalmente se trata de un problema de mantenimiento o una falla del servidor. A veces se trata de un error humano, de que alguien en algún lugar haya configurado mal algo o, en casos extremos, de un ciberataque, aunque hasta el momento no hay pruebas de ello.
AWS dijo que ocurrió en su extensa planta de centro de datos en el norte de Virginia, su sitio más grande y antiguo.
El panel de expertos dijo que era un ejemplo de libro de texto de los peligros de poner todos los huevos en una sola canasta en términos de proveedor de servicios: AWS es un gigante y millones de empresas dependen de él.
Y tienen razón, pero el problema es que no hay muchas alternativas a la escala completa que ofrece AWS.
En realidad, sólo hay dos competidores importantes, y ambos son otros gigantes estadounidenses: Azure de Microsoft y Cloud Platform de Google.
Los rivales más pequeños incluyen a IBM y la empresa china Alibaba. La empresa matriz del supermercado Lidl lanzó el año pasado un rival europeo, Stockit, en competencia directa con Amazon.
Pero AWS es el actor dominante por cierto margen.
Algunos argumentan que el Reino Unido y Europa deberían construir urgentemente su propia infraestructura y depender menos de Estados Unidos para los servicios en la nube, mientras que otros dicen que es demasiado tarde.
Un parlamentario me dijo una vez que alguien que trabajaba en el gobierno había propuesto informalmente crear una versión de AWS en el Reino Unido.
“¿Pero cuál es el punto?” Llegó la respuesta. “Ya tenemos AWS allí”.
Quizás eventos como el apagón masivo del lunes No es tan fácil resaltar por qué.
