Se han contratado alrededor de 100 empleados adicionales para garantizar que las ambulancias solo se envíen a quienes las necesitan en medio de preocupaciones sobre los largos tiempos de respuesta.
El secretario de Salud, Neil Gray, reveló ayer detalles de una campaña de contratación para el Servicio de Ambulancias de Escocia antes del invierno.
El personal adicional incluye 25 operadores de llamadas en los centros de control de ambulancias del servicio y 22 médicos de cabecera, asesores clínicos y profesionales avanzados en su centro clínico integrado para pacientes menos graves que no necesitan ir a Urgencias.
Sigue los tiempos de espera en todos los tipos de llamadas durante el año pasado y una serie de casos de alto perfil, incluidos los futbolistas Brook Patterson y Charlie Fox, que esperaron horas con dolor hasta que llegara una ambulancia.
Los jefes del servicio bajo presión admitieron que “el invierno ha sido un desafío” debido al impacto de la crisis de urgencias, que a menudo deja a las ambulancias atrapadas fuera de los hospitales durante horas.
Durante una visita al Centro de Control de Ambulancias de South Queensferry ayer, Gray dijo: “Ampliar el personal a 100 personas, incluidos médicos de cabecera, para tomar estas decisiones clínicas críticas de alto nivel garantizará que desplieguemos ambulancias de la manera más adecuada”.
“De eso se trata esta inversión: asegurarnos de que dirigimos los recursos a quienes más los necesitan”.
En la semana que comenzó el 27 de octubre de este año, el tiempo medio de respuesta a las llamadas “púrpuras” para los pacientes más gravemente enfermos fue de siete minutos y 51 segundos, en comparación con siete minutos y 16 segundos en la última semana de octubre de 2024.
El secretario de Salud, Neil Gray, en Holyrood la semana pasada.
Charlie Fox de Queen’s Park se lesionó en el partido contra Partick Thistle a principios de este mes.
Para la siguiente categoría ‘roja’ más grave, el tiempo medio de respuesta fue de nueve minutos 25 minutos, 40 segundos más que la misma semana del año pasado, mientras que la respuesta a las llamadas ‘ámbar’ que requerían un diagnóstico y transporte al hospital o atención especializada fue de 21 minutos 30 segundos, frente a los 21 minutos 30 segundos de este año para la semana que comenzó el 27 de octubre de 2024.
Para las llamadas ‘amarillas’ que requieren atención pero que es poco probable que salven vidas, la respuesta promedio en la última semana de octubre de este año fue de una hora, tres minutos y cinco segundos, en comparación con 40 minutos y 21 segundos en la misma semana del año pasado.
Michael Dixon, director ejecutivo del Servicio de Ambulancia de Escocia, dijo: “Los tiempos de respuesta dependen fundamentalmente de la actividad y la demanda, por lo que la financiación que recibimos para ayudar a los pacientes que no necesitan una ambulancia ayudará a liberar algo de capacidad para permitir que nuestras ambulancias respondan”.
‘El otro factor clave son, obviamente, los retrasos en los partos hospitalarios: retrasos en las ambulancias que esperan fuera del hospital. A menudo se prolongan durante varias horas, lo que impide que nuestro personal salga y, por lo tanto, responda a los pacientes que esperan su atención.
“Tenemos que reconocer que los retrasos de las ambulancias son básicamente un síntoma del estrés general de nuestro sistema, por lo que en los últimos años hemos visto altas retrasadas en niveles muy altos, por lo que los pacientes no fluyen por el sistema como nos gustaría, y eso está liberando capacidad”.
Cuando se le preguntó si se disculpaba con pacientes como la señora Patterson y el señor Fox, que tuvieron que esperar horas con dolor antes de que llegara una ambulancia, dijo: “Sin lugar a dudas. Soy enfermera y me tomo mis responsabilidades muy en serio.
Brooke Patterson, de 19 años, sufrió una doble fractura en la pierna y esperó horas a que llegara una ambulancia.
“Estoy más que feliz de poder extender mis disculpas a cualquier familia que haya estado esperando más de lo que nos gustaría, es por eso que estamos haciendo esto y tratando de ver las mejoras que estamos tratando de hacer, que es crear capacidad, liberar a las personas, evitar que las ambulancias se queden detrás de la cola esperando ser admitidas en el hospital.
“Todos ayudan, pero sin duda el NHS se enfrenta a un invierno desafiante”.
En una semana reciente, el “tiempo de respuesta” medio de las ambulancias que dejan a los pacientes en el hospital fue de 51 minutos y 26 segundos, en comparación con los 47 minutos y 44 segundos de la misma semana del año pasado.
Sobre la contratación de alrededor de 100 miembros adicionales del personal del Servicio de Ambulancias de Escocia, el portavoz de salud conservador escocés, Sandesh Gulhane, dijo: “Esta cifra es una gota en el océano para nuestro NHS en dificultades.
‘Los pacientes con una emergencia médica no pueden contar con una ambulancia en el momento en que la necesitan; algunas vidas corren riesgo al esperar cerca de un día antes de que lleguen los paramédicos.
‘Los paramédicos están al límite, pero el caos en urgencias y los retrasos en el amontonamiento de ambulancias son inevitables. Más personal por sí solo no solucionará este problema: los ministros del SNP deben abordar las causas fundamentales.’
