Al establecer un agente Brilink en el interior de Papúa, este maestro promueve la inclusión financiera y la alfabetización en la comunidad.

Martes 28 de octubre de 2025 – 11:47 WIB

Naphore Oriental, Viva – La igualdad de acceso a la financiación para las personas que viven en zonas remotas del país es un requisito importante. En Yenbarwo Village, distrito de East Namfor, Papúa, Hamza, un educador, también jugó un papel en la apertura del acceso a los servicios financieros a través de su participación como agente de Brilink. Desde el pequeño quiosco que opera, Hamza ayuda a las personas a disfrutar de los servicios bancarios sin tener que viajar largas distancias hasta la ciudad.

Hamza, que se unirá como agente de BRILink en 2022, se desempeña como director de la Escuela Vocacional Marítima 3 de Biak Numfor, ve una oportunidad para ampliar los beneficios sociales en su área. Quiere que la población local se familiarice más con los servicios financieros formales y los utilice, especialmente en zonas alejadas del centro de la ciudad.

“A menudo recibo agradecimientos de los residentes. Algunos dicen que si no tenemos este quiosco, tendríamos que ir a Biak, que está muy lejos, lo que costará mucho dinero. Cosas así me entusiasman por continuar con este negocio”, dijo.

Aunque ahora se especializa en atender las necesidades financieras de la comunidad, Hamza todavía recuerda vívidamente los primeros días cuando era solo un agente de BRILink. En ese momento, sus primeros días estuvieron llenos de aprendizajes y desafíos. Tiene que lidiar con la red 2G frecuentemente desconectada, lo que a menudo pone nerviosos a los clientes por no recibir servicio. Con el tiempo y con el apoyo de las actualizaciones del sistema de BRI, Hamza comenzó a encontrar un ritmo de trabajo más eficaz. “Ahora, con motores de transacciones como el nuevo EDC y una red más estable, todo es mucho más fácil de implementar”, afirmó Hamza.

Esta experiencia temprana fue un requisito previo importante para que Hamza construyera un estilo de trabajo mejor y más confiable. A partir de este proceso de aprendizaje, comenzó a comprender los patrones de transacción de los residentes, cuándo las personas están ocupadas realizando transacciones, cuáles son sus necesidades y cómo brindar servicios seguros. Poco a poco, hace que más personas confíen y dependan del quiosco para diversas transacciones financieras.

Como educador, Hamzah también siente que su papel no se limita únicamente a gestionar las transacciones del día a día. También llamó a crear conciencia entre las personas sobre el ahorro y la seguridad de las transacciones para que los beneficios de los servicios financieros puedan disfrutarse más ampliamente.