Amazon ha confirmado pérdidas masivas de empleos en el sector empresarial

Amazon ha confirmado que planea eliminar miles de puestos de trabajo, diciendo que necesita “gestionar de forma más eficiente” para aprovechar la oportunidad que presenta la inteligencia artificial (IA).

El gigante tecnológico dijo el martes que recortaría su fuerza laboral corporativa global en “aproximadamente 14.000 puestos”.

Un informe anterior indicó planes para despedir a 30.000 trabajadores.

Beth Galetti, vicepresidenta sénior de Amazon escribió en una nota al personal La medida hará que la empresa sea “más fuerte” al transferir recursos para “garantizar que estamos invirtiendo en nuestras mayores apuestas y en lo que es más importante para las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes”.

Reconoció que algunos cuestionarían la medida porque la empresa estaba funcionando bien.

A finales de julio, Amazon informó resultados del segundo trimestre que superaron las estimaciones de Wall Street en muchos aspectos, incluido un aumento interanual del 13% en las ventas a 167.700 millones de dólares (125.000 millones de libras esterlinas).

Pero Galetti dijo que los recortes eran necesarios porque la IA era “la tecnología más transformadora que hemos visto desde Internet” y estaba “permitiendo a las empresas innovar más rápido que nunca”.

“Para avanzar lo más rápido posible para nuestros clientes y el negocio, determinamos que necesitábamos administrar de manera más ágil, con menos capas y más propiedad”, agregó.

Una nota compartida con los empleados de Amazon el martes temprano decía que la compañía está “trabajando arduamente para apoyar a todos aquellos cuyo rol se ve afectado”, ayudando a los afectados a encontrar nuevos roles en Amazon.

Aquellos que no puedan recibirlo recibirán “apoyo transitorio”, incluida una indemnización por despido, afirmó.

La BBC preguntó si esto afectaría a los empleados en el Reino Unido.

La empresa emplea a más de 1,5 millones de personas en sus almacenes y oficinas en todo el mundo.

Tiene aproximadamente 350.000 trabajadores corporativos, incluidos roles ejecutivos, gerenciales y de ventas, Según las estadísticas Amazon se presentó ante el gobierno de Estados Unidos el año pasado.

Como muchas empresas de tecnología, Amazon ha estado contratando agresivamente durante la pandemia de Covid-19 para abordar el aumento de la demanda de entregas en línea y servicios digitales.

El jefe de Amazon, Andy Jassy, ​​se ha centrado en reducir costos mientras la empresa invierte fuertemente en herramientas de inteligencia artificial para aumentar la eficiencia.

Jassi dijo en junio que el auge de las herramientas de inteligencia artificial podría provocar recortes de empleo a medida que las máquinas asuman tareas mundanas.

“Necesitamos menos personas haciendo algunos trabajos hoy y menos personas haciendo otros tipos de trabajos”, dijo.

Amazon ha sufrido varias rondas de recortes en su división corporativa en los últimos años.

Ha despedido a unos 27.000 trabajadores durante varios meses en 2022. Los opositores también han buscado revertir el aumento en la contratación que tuvo lugar durante la pandemia..

Después de que la compañía publicara sus últimos resultados financieros en julio, su pronóstico de ganancias más moderado para el próximo trimestre dejó a algunos con dudas sobre si sus enormes inversiones en IA darían sus frutos, o cuándo,.

El crecimiento más lento de su negocio en la nube, Amazon Web Services (AWS), en comparación con sus rivales Microsoft y Google, también ha generado preocupación entre algunos inversores.

Amazon informará sus últimos resultados para el período que finaliza el 30 de septiembre el jueves.

Ben Barringer, analista de tecnología de Quilter Cheviot, dijo que la industria en general observará de cerca cómo Amazon comienza su última ronda de recortes.

“Ya estamos viendo pérdidas de empleos en el desarrollo de software debido a las capacidades de algunas de estas herramientas de inteligencia artificial, y las grandes empresas están buscando redistribuir y reestructurar sus fuerzas laborales en consecuencia”, le dijo a la BBC.

“Tienen los datos y pueden aplicar la IA de una manera que, lamentablemente, la pérdida de empleos es inevitable”.

Otra analista, Melissa Otto, de Visible Alpha Research, sugirió que los recortes en realidad tenían como objetivo aumentar las ganancias en lugar de promover la IA.

Amazon tiene “varias palancas” para aumentar la rentabilidad, sugirió.

“Optimizar su fuerza laboral es una de esas palancas, especialmente si estamos en un entorno donde el crecimiento de los ingresos se está desacelerando”, dijo.

Información adicional de Philippa Wynne