Diferentes formas en que Suzuki mima a sus clientes

Sábado, 18 de octubre de 2025 – 20:51 WIB

Jacarta – En la competitiva industria automotriz, establecer una buena relación con los consumidores es un desafío. PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) ha elegido una forma diferente de mantener la confianza de sus clientes de automóviles, no sólo a través de productos y servicios, sino también fortaleciendo los lazos sociales entre los propietarios de vehículos Suzuki.

Este enfoque se refleja en el apoyo de SIS al Suzuki Club Jamboree 2025 celebrado en el Museo Purna Bhakti Pertv en TMII, Yakarta.

El evento no es sólo un lugar de encuentro comunitario, sino una verdadera encarnación de la filosofía de servicio de Suzuki teniendo en cuenta las necesidades del cliente. Para Suzuki, la satisfacción del cliente no termina tras el proceso de compra, sino que continúa en forma de asistencia a largo plazo a través de plataformas comunitarias y servicio postventa.

Este año, más de 2,200 miembros de la comunidad asistieron para traer una variedad de modelos de vehículos, desde las últimas unidades hasta automóviles de la década de 1970.

“Es fantástico que Suzuki Indonesia una vez más apoye a los clientes que son miembros de la comunidad Suzuki para organizar el Suzuki Club Jamboree 2025”, dijo Donny Ismi Saputra, subdirector general de ventas de Suzuki Indomobil de 4W, citado por VIVA Otomotif en el lugar el sábado 1 de octubre de 2025.

Según Doney, aumentar la participación comunitaria significa una lealtad cada vez mayor entre los consumidores. “Este entusiasmo realmente nos llega al corazón, ya que demuestra que los clientes no sólo compran vehículos, sino que se convierten en parte de la gran familia Suzuki”, añadió.

Con el tema Lovely Day, este jamboree ofrece tres pilares de actividad: Amor a la Familia, Amor a la Tierra y Conducir con Amor. El enfoque de Suzuki este año está en el pilar Drive with Love, que destaca la experiencia del cliente y el servicio posventa.

A través de programas de servicio gratuitos, pruebas de emisiones y educación sobre seguridad para conductores, Suzuki presta atención a la comodidad y seguridad del consumidor.

“Estamos orgullosos de que Suzuki no sólo apoye el evento, sino que también preste verdadera atención a nuestras necesidades como consumidores a través de las instalaciones existentes. Esto demuestra que Suzuki no es sólo un fabricante de automóviles, sino también un socio de viajes”, afirmó el Imam Rachmadi, secretario del Comité del Jamboree del Club Suzuki 2025.