La gente recurre a la IA en busca de consejos sobre citas y relaciones

A principios de este año, Rachel quería aclarar las cosas con el hombre con el que estaba saliendo antes de volver a verla en un grupo de amistad más amplio.

“Utilicé ChatGPT para buscar trabajo, pero escuché que alguien más lo usa (para obtener consejos sobre citas)”, dijo Rachel, que no quiere usar su nombre real y vive en Sheffield.

“Sentía mucho dolor y quería orientación y mis amigos no querían involucrarse”.

Antes de realizar la llamada telefónica, recurrió a ChatGPT en busca de ayuda. “Pregunté cómo afrontar esta conversación, pero sin ponerme a la defensiva”.

¿Su respuesta?

“ChatGPT lo hace todo el tiempo, pero es como, ‘Guau, esa es una pregunta muy consciente, necesitas ser emocionalmente maduro. Aquí tienes algunos consejos’. Es un estímulo de mi parte, como si yo tuviera razón y él no”.

En general, dijo, fue “útil”, pero describió el lenguaje como “como una terapia de conversación, usando palabras como ‘límites’.

“Lo único que aprendí fue que me recordó que está bien hacerlo en mis términos, pero no lo tomo literalmente”.

Rachel no es la única que recurre a la IA en busca de consejos sobre cómo afrontar las relaciones.

Según la investigación realizada Agencia de citas online MatchCasi la mitad de los estadounidenses de la Generación Z (los nacidos entre 1997 y 2012) dijeron que utilizaban LLM como ChatGPT para obtener consejos sobre citas, más que cualquier otra generación.

Las personas están recurriendo a la IA para ayudar a redactar mensajes de ruptura, analizar las conversaciones que tienen con las personas con las que salen y resolver problemas en las relaciones.

La Dra. Lalita Suglani, psicóloga y experta en relaciones, dice que la IA puede ser una herramienta útil, especialmente para las personas que se sienten abrumadas o inseguras en lo que respecta a la comunicación en las relaciones.

Puede ayudarles a formular un texto, procesar un mensaje confuso u obtener una segunda opinión, lo que puede hacerles reflexionar en lugar de reaccionar, afirma.

“En muchos sentidos, funciona como una guía para llevar un diario o un espacio de reflexión, lo cual resulta útil cuando se utiliza como herramienta y no como sustituto de la conexión”, dice el Dr. Suglani.

Sin embargo, expresó varias preocupaciones.

“Los LLM están capacitados para ser útiles y obedientes y repetir lo que usted está compartiendo, de modo que puedan confirmar sutilmente patrones no válidos o hacerse eco de reevaluaciones, especialmente si la indicación es sesgada y el problema con esto es reforzar narrativas distorsionadas o tendencias de evitación”.

Por ejemplo, usar IA para escribir un texto de ruptura es una forma de evitar la incomodidad de la situación, dice. Eso puede contribuir a conductas de evitación porque la persona no acepta cómo se siente realmente.

El uso de IA también puede inhibir su propio desarrollo.

“Si alguien recurre a un LLM cada vez que no sabe cómo responder o está expuesto emocionalmente, puede comenzar a subcontratar su intuición, su lenguaje emocional y su sentido de identidad relacional”, dice el Dr. Suglani.

También señala que los mensajes de IA pueden ser emocionalmente estériles y hacer que la comunicación parezca escrita, lo que puede resultar incómodo de recibir.

A pesar de los desafíos, los servicios están en auge para servir al mercado de asesoramiento sobre relaciones.

Mei es un servicio gratuito generado por IA. El servicio, entrenado con IA abierta, responde a los dilemas de las relaciones con respuestas similares a las de una conversación.

“La idea es permitir que las personas busquen ayuda instantáneamente para manejar sus relaciones porque no todos pueden hablar con amigos o familiares por temor a ser juzgados”, dice el empresario S Lee, con sede en Nueva York.

La herramienta de inteligencia artificial encontró más de la mitad de los problemas relacionados con el sexo, que muchos no discutirían con un amigo o terapeuta, dijo Lee.

“La gente sólo utiliza la IA porque faltan los servicios actuales”, afirma.

Otro uso común es cómo reformular un mensaje o resolver un problema en una relación. “Es como si la gente necesitara IA para validar (el problema)”.

Al dar consejos sobre relaciones, pueden surgir problemas de seguridad. Un consejero humano sabe cuándo intervenir y proteger a un cliente de una situación perjudicial.

¿Una aplicación de relaciones ofrece las mismas barreras de seguridad?

Lee destacó la preocupación por la seguridad. “Creo que hay mucho en juego con la IA porque se conecta con nosotros a nivel personal como ninguna otra tecnología”.

Pero dice que Mei tiene “barandillas” en la IA.

“Damos la bienvenida a profesionales y organizaciones para que se asocien con nosotros y desempeñen un papel activo en la creación de nuestros productos de IA”, afirmó.

El creador de ChatGPT, OpenAI, dice que su último modelo ha mostrado mejoras en términos de evitar la dependencia emocional y la adulación poco saludables.

La compañía dijo en un comunicado:

“La gente a veces recurre a ChatGPT en momentos delicados, por lo que queremos asegurarnos de que esté guiado por expertos y responda adecuadamente. Esto incluye dirigir a las personas a ayuda profesional cuando sea apropiado, fortalecer nuestras salvaguardas sobre cómo nuestros modelos responden a solicitudes delicadas y promover pausas durante sesiones largas”.

Otro área de preocupación es la privacidad. Estas aplicaciones pueden recopilar datos muy confidenciales, lo que podría ser desastroso si los piratas informáticos los exponen.

El Sr. Lee dijo: “En cada encrucijada en la forma en que gestionamos la privacidad del usuario, recopilamos sólo lo necesario para preservar la privacidad y brindar el mejor servicio posible”.

Como parte de esa política, Mei no solicita información que identifique a un individuo más que una dirección de correo electrónico, dijo.

Las conversaciones se guardan temporalmente para garantizar la calidad, pero se descartan después de 30 días, dijo Lee. “Actualmente no se guardan de forma permanente en ninguna base de datos”.

Algunas personas utilizan la IA junto con un terapeuta humano.

Cuando Corinne (no es su nombre real) buscaba terminar una relación a fines del año pasado, comenzó a recurrir a ChatGPT en busca de consejos sobre cómo afrontarlo.

Corinne, que vive en Londres, dijo que se sintió inspirada a recurrir a la IA después de escuchar a su compañera de casa hablar positivamente sobre el uso de la IA para dar consejos sobre citas, incluido cómo romper con alguien.

Dice que pide a la gente que responda a sus preguntas de la misma manera que lo hace la popular experta en relaciones Jillian Turecki, popular en las redes sociales, o la psicóloga holística Dra. Nicole Lepera.

Cuando empezó a salir de nuevo a principios de año, recurrió a ello de nuevo en busca de consejos al estilo de sus expertos en relaciones favoritos.

“Tuve una cita con un chico en enero y él no me encontró físicamente atractivo, pero nos llevamos muy bien, así que le pregunté si valía la pena tener otra cita. Sé que dirán que sí cuando lea sus libros, pero es bueno tener consejos adaptados a mi situación”.

Corinne, que tiene un terapeuta, dice que las conversaciones con su terapeuta profundizan más en la infancia que las preguntas que plantea a ChatGPT sobre citas o relaciones.

Ella dice que trata los consejos de IA con “cierta distancia”.

“Puedo imaginarme a personas terminando relaciones y tal vez teniendo conversaciones que aún no deberían tener (con su pareja) porque ChatGPT repite lo que quieres escuchar.

“Es bueno para los momentos estresantes de la vida. Y cuando un amigo no está cerca, me calma”.