Los compradores quedaron decepcionados y exigieron reembolsos después de recibir flores de mala calidad por correo para el Día de San Valentín.
Varios proveedores han sido criticados por románticos descontentos que han compartido sus fotos “medio muertas” y sus ramos marchitos en las redes sociales.
Otros se quejaron de que las flores parecían blandas inmediatamente después de la compra o de que a algunos tallos les faltaban pétalos.
Un cliente de Moonpig escribió en X la noche anterior al Día de San Valentín: “Pedí una tarjeta y flores para el Día de San Valentín que llegaron hoy y las flores están marrones y moribundas, estoy muy decepcionado, pagué tanto por tan mala calidad”.
Junto a esto hay fotografías de rosas rosadas con pétalos marrones y arrugados.
Se quejaron de que después de intentar contactar con la empresa para rectificar la situación, la línea telefónica del cliente se cerró a las 6 de la tarde.
Thomas Hughes también informó sobre una experiencia decepcionante con las flores de cerdo lunar.
Escribió: ‘¡Las flores de Moonpig son horribles! Cómpralos para San Valentín y te los entregan medio muertos. ¡No volveré a hacer eso!’
Un cliente pidió un ramo de rosas rosadas a Moonpig, pero no quedó impresionado con su estado.
Thomas Hughes también informó sobre una experiencia negativa con el servicio de entrega de flores de Moonpig.
Este comprador de Tesco sintió que las flores estaban más desordenadas de lo que deberían haber estado después de 48 horas
Angie ‘muy decepcionada’ con el ramo de flores violetas comprado el día antes de San Valentín
Alguien que compró un ramo de flores rojas y amarillas en Tesco preguntó: “¿Estas flores parecen aceptables para las compradas el viernes (48 horas en casa)?’
Un cliente de Aldi se sintió igualmente decepcionado y escribió la mañana de San Valentín: “Muy decepcionado con estas flores que compré ayer”.
Revelaron que cuatro cabezas de flores se cayeron cuando abrieron el paquete, y un día después algunas parecían “medio muertas”.
M&S ha recibido varias quejas en línea sobre la calidad de sus flores puerta a puerta.
El cliente Will McKenzie dijo: ‘Las flores de £40 que te pedí para San Valentín se han podrido. Cada flor y hoja de eucalipto del ramo se está muriendo”.
Dijo: ‘¿Cómo puede alguien mirar esta selección de flores y dar un paso atrás y pensar: “Sí, eso es genial”? ¿Puedo recuperar mi dinero?’
Otro usuario de X se centró en las flores de M&S, pero en este caso las compradas en tiendas.
Escribieron: ‘Buenas tardes. Por lo general, no somos compradores de M&S, pero hoy visitamos su tienda de Stevenage para disfrutar de una comida de San Valentín.
McKenzie grabó un vídeo del ramo para demostrar su punto.
Este cliente de M&S compró un ramo de rosas de tallo corto pero pensó que no estaban lo suficientemente frescas
El señor Trodd quería llamar la atención de M&S sobre los tres tallos que encontró sin capullos de flores.
“También compramos algunas rosas para mi esposa. Ella estaba realmente decepcionada porque no estaban muy frescas y muchos de los tallos estaban rotos. ¡No es bueno!’
Nick Trad compró algunas flores “muy caras” de M&S, pero descubrió que a tres de los tallos les faltaban capullos.
Escribió: ‘Quería darle esta opinión sobre su sitio, pero no pude encontrar la dirección de correo electrónico.
‘No es muy grande, pero me decepcionó encontrar tres cabezas muertas entre las flores. Mejor de lo que esperaba por el precio.’
Moonpig dijo al Daily Mail: ‘En Moonpig nos esforzamos por ofrecer el servicio y los estándares florales de la más alta calidad. Estamos decepcionados de que la ocasión compartida aquí no cumpliera con nuestros altos estándares habituales.
“Nuestro dedicado equipo de atención al cliente trabajará muy duro para corregir los errores lo más rápido posible y animamos a cualquiera que no haya recibido los tallos correctos a que se ponga en contacto con nosotros directamente”.
También se ha contactado a Tesco, Aldi y M&S para solicitar comentarios.
