Jueves 30 de octubre de 2025 – 11:19 WIB
Jacarta – El director presidente de PT Pertamina Patra Nayaga, Mars Ega Legoo Putra, confirmó que su partido está investigando a fondo las quejas públicas sobre el tipo de combustible Pertalite, que es problemático y provoca que las motocicletas de consumo tengan problemas en el motor o se calen después del llenado.
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Es responsabilidad de Pertamina garantizar que la calidad del combustible distribuido al público cumpla con los estándares, realizando inspecciones en vivo en varios puntos de Gresik y Surabaya junto con la Dirección General de Petróleo y Gas y el equipo de Lemigas del Ministerio de Energía y Recursos Minerales.
“Con respecto al incidente en el que varios vehículos de consumo experimentaron problemas, inmediatamente llevamos a cabo una investigación exhaustiva para determinar la causa del problema y alertamos a los puestos de servicio al consumidor en las áreas afectadas”, dijo Mars Aga en su comunicado del jueves 30 de octubre de 2025.
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Pertamina Patra Nayaga Director Regional de Marketing, Mars Ega Legovo Putra
Los resultados de las pruebas de laboratorio de los productos Pertalite de las terminales BBM de Tuban y Surabaya muestran que la calidad aún cumple con los estándares de calidad aplicables. Mars AG, sin embargo, confirmó que continuarán las investigaciones a nivel de las gasolineras para garantizar que no se produzcan interrupciones en los canales de distribución.
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“Estamos comprometidos a hacer un seguimiento responsable de cada denuncia. Para las personas que deseen presentar denuncias fuera del área postal, Pertamina ofrece varios canales oficiales de denuncia, como comunicarse con el Centro de Contacto de Pertamina 135 en la última gasolinera donde se compró combustible o por teléfono, correo electrónico o DM en las redes sociales”, dijo.
También pidieron disculpas por las molestias ocasionadas a algunos clientes.
“Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas a todos los clientes que hayan experimentado inconvenientes debido a este incidente”, dijo.
Mientras tanto, el director general de Petróleo y Gas del Ministerio de Energía y Recursos Minerales, Lavod Suleiman, enfatizó que la revisión está en línea con las directivas del Ministro de Energía y Recursos Minerales para que se mantengan los servicios públicos.
“Hemos inspeccionado directamente las gasolineras de Grecic y Surabaya para confirmar las medidas de prevención de riesgos adoptadas por Pertamina, incluido el mecanismo de quejas de los consumidores ahora disponible en las gasolineras”, dijo Lavode.
Durante la visita, la Dirección General de Petróleo y Gas y Lemigas realizaron pruebas de calidad del combustible, incluidas pruebas de pasta de agua y pruebas visuales en dos gasolineras. Como resultado, no se detectó contenido de agua en el combustible muestreado.
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“Según los resultados de las pruebas, todas las muestras muestran buen estado y cumplen con los estándares. Este procedimiento también se lleva a cabo de forma rutinaria en cada gasolinera antes de la operación”, dijo.
