Lunes 20 de octubre de 2025 – 21:00 WIB
Viva – Algunos de los primeros compradores que hicieron depósitos de 50.000 dólares estadounidenses o alrededor de 828 millones de IDR para la nueva generación de Tesla Roadster se enfrentan ahora a una larga batalla para recuperar su dinero. El coche, que se anuncia desde 2017, aún no ha entrado en la fase de producción.
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Al anunciar el hipercoche eléctrico, Tesla, Inc. (Tesla) ha establecido un plan de reserva muy atractivo: los posibles compradores deben pagar un depósito inicial de 5.000 dólares estadounidenses o alrededor de Rp. 82 millones, luego 45.000 dólares estadounidenses o alrededor de Rp. 745 millones dentro de los 10 días siguientes para un total de US$ 50.000 como garantía de reserva.
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Se promete que el automóvil se lanzará en 2020, con impresionantes especificaciones de 0 a 60 mph en 1,9 segundos, una velocidad máxima de más de 250 mph y una autonomía de más de 600 millas. Sin embargo, hasta el momento no se ha producido ninguna producción en masa.
Los primeros compradores comenzaron a exigir reembolsos. Pero muchos informaron que el proceso fue “complicado y lento”. El sitio de reservas de Tesla no ofrece un botón directo de cancelación; Los posibles compradores a menudo necesitan ponerse en contacto con correos electrónicos o números de teléfono que no responden rápidamente.
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El popular YouTuber tecnológico Marques Brownlee (MKBHD), uno de los primeros en reservar, finalmente canceló su reserva después de casi ocho años de espera. Confirmó que recibió un reembolso de 45.000 dólares estadounidenses o aproximadamente Rp. 745 millones, reclamó un depósito de 5.000 dólares estadounidenses o el equivalente de Rp. 82 millones no fueron devueltos, aunque, según se informa, Tesla también los devolvió.
En el acuerdo de reserva oficial, Tesla señaló que el Roadster todavía estaba “en desarrollo” cuando firmó el acuerdo y que no había garantía de un tiempo de entrega específico. Además, los fondos de depósito no se mantienen en custodia ni en fideicomiso, lo que significa que Tesla tiene una gran flexibilidad con respecto a su uso.
El acuerdo también contiene una cláusula de arbitraje que limita las demandas colectivas de los ordenantes. Además, mientras se espera la producción, algunos creen que los fondos depositados podrían utilizarse para el desarrollo de Tesla o para otros fines.
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El Tesla Roadster de nueva generación y Elon Musk
Aunque Tesla todavía incluye el Roadster como en desarrollo, hay poca evidencia concreta de su lanzamiento. Varias observaciones sugieren que el producto ha sido eliminado de la sección principal del sitio web oficial de Tesla.
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El caso del Tesla Roadster y el depósito de 50.000 dólares o el equivalente a 828 millones de IDR ilustra los principales desafíos en la interacción entre productor y consumidor en la era de la producción por pedido anticipado. Es probable que muchos clientes experimenten retrasos o incluso no reciban el producto prometido, pero el sistema de fácil acceso no proporciona un proceso de reembolso.
