Microsoft, en la última actualización de su página de estado, dijo que había avanzado en la restauración de los servicios después de una interrupción generalizada de Microsoft 365 que dejó a los usuarios de América del Norte luchando para acceder a herramientas clave, incluidos Outlook y Teams.
Según la última actualización de la compañía, la infraestructura afectada ya ha recuperado su salud. Sin embargo, Microsoft ha reconocido que todavía se está realizando un equilibrio de carga adicional para estabilizar completamente la plataforma y evitar que persistan los problemas intermitentes.
“Estado actual: aunque hemos restaurado la infraestructura afectada a un estado saludable, se requiere un equilibrio de carga adicional para mitigar el impacto continuo. Hemos identificado y estamos implementando acciones adicionales para dirigir las solicitudes y el tráfico a secciones adicionales saludables de la infraestructura para lograr una recuperación sostenible”, señaló Microsoft.
Actualización de fallos de Microsoft
Durante la interrupción, los usuarios experimentaron una funcionalidad degradada o fallas de acceso total en varios servicios de Microsoft 365. Muchos informaron haber recibido el error “451 4.3.2 problema del servidor temporal” al intentar enviar o recibir correos electrónicos a través de Outlook. También se informaron problemas con la entrega de correo electrónico de Exchange Online, seguimientos de mensajes retrasados o fallidos y búsquedas lentas o incompletas en SharePoint Online y OneDrive.
La interrupción se ha extendido más allá del correo electrónico. Los usuarios experimentaron dificultades para acceder a portales de servicios como Microsoft Purview, Microsoft Defender XDR y el centro de administración de Microsoft 365. En Microsoft Teams, algunos no pudieron crear chats, reuniones, equipos o canales, agregar miembros ni ver información de presencia y ubicación. Los usuarios de Microsoft Fabric también experimentaron problemas para administrar etiquetas de confidencialidad e interactuar con informes y artefactos etiquetados.
Microsoft atribuyó la interrupción a una parte de la infraestructura de servicios dependientes en América del Norte que no procesaba el tráfico como se esperaba. La compañía dijo que ahora está dirigiendo consultas a segmentos de infraestructura saludables adicionales para lograr una recuperación sostenible.
A medida que la mayoría de los sistemas centrales vuelven a estar en línea, Microsoft advirtió que los usuarios de las regiones afectadas pueden seguir experimentando problemas intermitentes a medida que continúa el trabajo de mitigación. La próxima actualización de estado oficial se espera para el jueves 22 de enero de 2026 a las 11:00 p. m. hora UTC.
