Las operaciones continúan en Aeropuerto Internacional de CancúnPero los retrasos y cancelaciones generalizados han dejado a cientos de viajeros varados y luchando por reorganizar sus planes. Las interrupciones también afectaron al Aeropuerto Internacional Benito Juárez, amplificando el caos en los viajes en dos de los centros aéreos más transitados de México.
Según Rolling Out, en los dos aeropuertos se registraron un total combinado de 62 retrasos y 29 cancelaciones. Cancún fue el más afectado, con 40 vuelos retrasados y 23 cancelaciones, mientras que la Ciudad de México informó 22 retrasos y seis cancelaciones.
Estas interrupciones se producen durante uno de los períodos de viajes más intensos del año, creando efectos en cadena para los turistas internacionales, los viajeros de negocios y los viajeros nacionales.
Principales aerolíneas afectadas
Varios transportistas que operan rutas nacionales e internacionales se vieron afectados. Rolling Out informa que Aeroméxico ha experimentado tres cancelaciones y 10 retrasos. American Airlines tuvo una cancelación y dos retrasos, mientras que Volaris tuvo seis retrasos. Avianca y Delta Air Lines también reportaron retrasos.
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Los pasajeros en ambos aeropuertos informaron de largas colas, esperas prolongadas y confusión mientras las aerolíneas trabajaban para reorganizar sus horarios.
Para los viajeros con conexiones cercanas, los retrasos de varias horas pueden provocar la pérdida de recorridos, reservas de hotel y gastos inesperados.
Cancún, que recibió a más de 29 millones de visitantes el año pasado, sirve como puerta de entrada clave que conecta América del Norte y Europa con la costa caribeña de México. Incluso las perturbaciones más modestas pueden extenderse rápidamente a los horarios de rotación de las aerolíneas y a las asignaciones de las tripulaciones.
¿Por qué ocurrieron las interrupciones?
Las autoridades de aviación y los informes de viajes citan varios factores contribuyentes, incluido el aumento del número de pasajeros, las presiones operativas sobre las aerolíneas, la disponibilidad de la tripulación y las perturbaciones relacionadas con el clima.
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Como ha señalado Travel and Tour World, la carga de desviar los aviones y ayudar a los pasajeros recae en gran medida en las aerolíneas y los equipos de operaciones aeroportuarias cuando se acumulan los retrasos.
Qué deben hacer los viajeros ahora
Se recomienda a los viajeros que se dirijan a cualquiera de los aeropuertos que verifiquen el estado de su vuelo a través de los portales oficiales del aeropuerto o las aplicaciones de las aerolíneas antes de partir hacia la terminal. Las regulaciones mexicanas sobre derechos de los pasajeros generalmente permiten a los viajeros volver a reservar u obtener un reembolso por vuelos cancelados, y se anima a los pasajeros a hablar directamente con los representantes de las aerolíneas sobre sus opciones.
Incluso si los aeropuertos permanecen abiertos, las continuas interrupciones significan que los viajeros deben esperar retrasos y dar tiempo adicional para que las operaciones se estabilicen.
