Según se informa, Instagram estuvo inactivo para miles de usuarios el domingo 19 de julio, y muchos informaron problemas con otros metaservicios como Facebook y Messenger. Al momento de escribir este artículo, Downdetector ha conectado a más de 4000 personas que tienen problemas con Instagram.
Actualmente, Facebook muestra que más de 3.000 personas experimentan problemas, según el sitio que rastrea las interrupciones. Messenger muestra a más de 100 personas que enfrentan problemas.
Un apagón global afecta a los usuarios de Facebook e Instagram
Varias personas han expresado su preocupación por la interrupción de Instagram. Una persona dijo que la transmisión estaba funcionando pero que no podía ver su perfil. Otro añadió: “El mensaje de error indica que la empresa espera que el problema se resuelva en breve y recomienda a los usuarios que vuelvan a intentarlo en unos minutos”.
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Otro dijo que su página de inicio no se cargaba, mientras que otro se quejó de no poder publicar artículos. “Creo que Instagram está caído. Sólo veo la página de inicio en mi feed. No hay contenido nuevo. ¿Qué está pasando?” escribió en X. Un usuario de Instagram también compartió una foto de su feed, que apareció en blanco en medio de la interrupción.
Con respecto a Facebook, uno escribió “2 a.m. y mi feed mostró 2 publicaciones, luego errores y no me deja cargar”. » Mientras tanto, otro señaló que la interrupción fue global. Personas desde el Reino Unido hasta Tennessee se han quejado de problemas con el servicio Meta.
Otra persona compartió el mensaje de error y escribió: “Facebook está inactivo a nivel mundial y también se han reportado interrupciones importantes en Instagram. Los usuarios reciben el mensaje “Cuenta no disponible temporalmente”. Su cuenta no está disponible actualmente debido a un problema en el sitio. “Puedo acceder a FB a través del móvil, pero no desde mi computadora portátil. ¿Alguien más?”
La causa de la interrupción aún no se conoce y los servicios individuales o Meta de Mark Zuckerberg en su conjunto no han emitido declaraciones oficiales sobre los problemas que están experimentando los usuarios.
¿Cómo solucionar problemas con Facebook, Instagram?
Los usuarios de Facebook ven “Cuenta no disponible temporalmente”, lo que puede deberse a una interrupción del sitio. Sin embargo, esto también podría deberse a un problema de caché o a una acción realizada contra el perfil de un individuo.
Algunas formas de resolver este problema serían borrar la caché de la aplicación o del navegador, o apelar a través de los formularios de soporte oficiales de Facebook. Sin embargo, dado que el mensaje indica que hay un problema con el sitio, es poco probable que las soluciones para el usuario final funcionen.
Los usuarios de Instagram se enfrentan a una amplia variedad de problemas. Si las historias no se cargan, intente borrar el caché, fuerce el cierre y la reapertura de la aplicación o verifique las conexiones de red. Para que el feed también aparezca vacío, debes forzar el cierre de la aplicación, cerrar sesión y volver a iniciarla, y comprobar la conexión Wi-Fi o de datos móviles.
Sin embargo, dado que estos problemas se producen en medio de una interrupción global reportada, los parches para el usuario no solucionarán los problemas en el sitio.
