Meta lanzó una nueva aplicación llamada Seller, una aplicación independiente diseñada específicamente para personas que venden productos en Facebook Marketplace. La nueva aplicación Seller se lanzó oficialmente el viernes, brindando a los vendedores de Marketplace una plataforma separada para administrar sus negocios.
Facebook Marketplace se creó hace unos 10 años después de que Meta notara que millones de usuarios de Facebook ya estaban comprando y vendiendo productos en la plataforma. Marketplace se ha convertido ahora en una de las mayores atracciones de Facebook, donde la gente compra y vende ropa, muebles, automóviles y más de segunda mano. Meta dice que el vendedor es parte de su plan más amplio para mejorar Facebook creando aplicaciones separadas para sus comunidades más activas, según el New York Times.
La nueva Meta aplicación para vendedores
Esta es la segunda aplicación comunitaria de Meta este año. En mayo, la empresa lanzó otra aplicación llamada Foro para usuarios de Grupos de Facebook. El jefe de Facebook, Tom Alison, comparó a Seller con las herramientas de edición utilizadas por los creadores de vídeos. Dijo que la aplicación está diseñada para personas que usan mucho Marketplace.
Tom Alison dijo: “Los veo como elementos que complementan la aplicación principal y se dirigen a las comunidades de usuarios más intensas”, en una entrevista con The New York Times. Y añadió: “Esa es la idea detrás de mucho de lo que estamos haciendo o intentando este año. Es muy temprano, es experimental”.
El mercado de Facebook sigue creciendo
Facebook se ha enfrentado a dudas sobre su popularidad en los últimos años, especialmente a medida que aplicaciones como Instagram se han vuelto más populares. Aunque Meta está invirtiendo mucho en inteligencia artificial (IA), la publicidad en Facebook e Instagram sigue generando casi todos los ingresos de la empresa. Este negocio de publicidad también está financiando la expansión de la IA de Meta, que podría costarle a la compañía hasta 145 mil millones de dólares este año.
Marketplace ha ayudado a mantener la relevancia de Facebook, especialmente entre los usuarios más jóvenes. Alrededor de un tercio de los adultos jóvenes que usan Facebook a diario también usan Marketplace, dijo Tom Alison al New York Times. Marketplace experimenta una enorme actividad cada mes, con más de 430 millones de artículos listados en todo el mundo, incluidos alrededor de 44 millones de vehículos, según Tom Alison.
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Meta creó un plan el año pasado para crear más aplicaciones para los “usuarios avanzados” de Facebook. Tom Alison describió a estos “usuarios avanzados” como “las personas que hacen que las cosas sucedan”, según el New York Times. Estos usuarios avanzados incluyen vendedores de Marketplace, administradores de grupos de Facebook y otros usuarios muy activos. Los usuarios pueden iniciar sesión en Seller utilizando sus cuentas de Facebook existentes y todos sus listados anteriores de Marketplace aparecerán automáticamente en la aplicación.
Funciones de la aplicación del vendedor explicadas
La aplicación Vendedor ofrece a los usuarios un lugar donde pueden administrar mensajes, realizar un seguimiento del rendimiento de los listados, ver listados antiguos y crear otros nuevos. El vendedor es de uso completamente gratuito. La aplicación también funcionará a través de navegadores web, lo que permitirá a los vendedores utilizarla también en computadoras. Meta no cobra comisión a los vendedores por las ventas del Marketplace.
En cambio, la empresa gana dinero con los anuncios publicados en Marketplace. El vendedor también presenta nuevos. Funciones impulsadas por IA para facilitar las ventas. Una función de IA puede escanear fotografías de un artículo y completar automáticamente las listas de productos.
La IA facilita las ventas
Tom Alison dijo que el objetivo de la IA es reducir el esfuerzo necesario para crear anuncios, no reemplazar la experiencia personal de compra y venta. Tom Alison dijo: “Lo que hace que el producto sea más interesante es que conoces a alguien del otro lado”, según el New York Times.
Meta también anunció el viernes una nueva función de “verificación humana” para Facebook. La función permite a los usuarios subir un vídeo de selfie para demostrar que son personas reales y no robots. Los usuarios verificados reciben una insignia gris junto a su nombre de perfil de Facebook, lo que facilita que otros crean que están hablando con una persona real. Algunos vendedores de Marketplace que dependen de Facebook para obtener ingresos han dado la bienvenida a la nueva aplicación.
Claire Whittaker, de 53 años, dijo que casi todas sus cosas provienen de Mercado de Facebook. Whittaker comenzó a vender cuencos de cerámica para suculentas en Marketplace en el verano de 2022 mientras trabajaba como camarera en San Francisco, según el New York Times. Su primera venta finalmente se convirtió en un negocio de tiempo completo de venta de plantas y cuencos de cerámica, y ahora lo gestiona casi en su totalidad a través de Marketplace desde su apartamento.
Claire Whittaker dijo: “Todas mis cosas provienen de Facebook”, según el New York Times. También dijo: “El mercado ha cambiado mucho desde entonces, ha mejorado”. Claire Whittaker añadió que la característica que más desea es una mejor atención al cliente y dijo: “Si facilita mi trabajo, la probaré”.
