Una mujer de Sydney recordó el momento en que temió haber perdido el depósito de su nueva casa después de que lo enviaran a la cuenta bancaria equivocada.
Beatrix Faulkner, de 28 años, y su pareja, de 30, compraron el año pasado un apartamento de dos habitaciones en Bellevue Hill, un suburbio próspero en el este de Sydney.
La Sra. Faulkner, que trabaja en marketing, se dirigía a colocar un cartel de “vendido” en la propiedad cuando recibió una llamada de un agente de bienes raíces informándole del error.
“Nos envió un correo electrónico con los datos de la cuenta bancaria de depósito y llamó una hora más tarde y dijo: ‘Les di los datos bancarios equivocados'”, recordó en una entrevista reciente con una empresa de inversión inmobiliaria. Kopos.
Pero ya hemos transferido nuestro depósito.
“Íbamos de camino a poner un cartel de ‘vendido’ y ella dijo: ‘No sé dónde está tu depósito'”.
Cuando un cliente transfiere dinero a la cuenta equivocada, la responsabilidad de señalar el error y devolver el dinero suele recaer en el destinatario.
Aunque la pareja sólo pagó un depósito del cinco por ciento, podrían haber perdido decenas de miles de dólares debido al alto mercado inmobiliario de Bellevue Hill.
Beatrix Faulkner (izquierda) recuerda el momento en que casi pierde su depósito después de transferirlo a la cuenta bancaria equivocada.
Una joven pareja de Sydney cerró el año pasado una casa de dos dormitorios en Bellevue Hill, donde el precio unitario promedio es de más de 1,5 millones de dólares.
En septiembre, el precio medio de una vivienda en Bellevue Hill superó los 10 millones de dólares, mientras que las unidades se mantuvieron estables en poco más de 1,5 millones de dólares.
Afortunadamente, después de un ansioso intercambio de opiniones, la agente de bienes raíces pronto se dio cuenta de que le había dado a la pareja los detalles de la cuenta de su antiguo empleador.
“Le tomó un tiempo resolverlo… nos dio su antigua cuenta bancaria del trabajo”, dijo la señora Faulkner.
“Así que, afortunadamente, al final, no es un tipo cualquiera”.
Después de la disputa con el banco, Faulkner dijo que la pareja pudo recuperar el depósito en su totalidad, pero no sin algunos dolores de cabeza.
“Me quitó la emoción de firmar el contrato”, afirma, y añade que desde entonces todo ha ido “sobre ruedas”.
Los expertos creen que la historia de la señora Faulkner es un recordatorio importante para los compradores de viviendas de lo fácil que es cometer errores al utilizar la banca por Internet.
El experto financiero Julian Finch dijo que los bancos australianos generalmente estaban obligados a ayudar a sus clientes a recuperar el dinero perdido.
Pero advirtió que las cosas no están claras cuando un cliente realiza una transferencia por su cuenta.
Bellevue Hill, donde la pareja compró su primera casa, es una de las propiedades más caras de Australia, con un valor medio de más de 10 millones de dólares.
Los expertos dicen que el caso de Faulkner no es único: los australianos pierden colectivamente millones de dólares cada año debido a transferencias incorrectas o fraudulentas. En la foto se muestra una propiedad vendida en la cercana Maroubra.
“El banco no tiene obligación de devolver el dinero si el transferente tiene algo que ver con ello”, afirmó el señor Finch. noticias.com.au.
“En esta situación, el banco no está necesariamente obligado a reembolsar al titular de la cuenta si no puede recuperar los fondos con éxito porque se proporcionó la cuenta incorrecta”.
Los expertos dicen que el caso de Faulkner no es único: los australianos pierden colectivamente millones de dólares cada año debido a transferencias incorrectas o fraudulentas.
Un espectador compartió su experiencia de recibir un pago accidentalmente después de ver Kopos Entrevista con la señora Faulkner.
“Una vez alguien nos pagó 300.000 dólares en su factura y se la devolvimos”, escribió.
‘Por ley no tenemos que hacerlo, pero si no lo hiciéramos, este tipo perdería su trabajo. Estaba muy estresado después de que lo llamé para hacérselo saber.’
Otro espectador, que trabaja en derecho de propiedad, dijo que la clave es “llamar y confirmar verbalmente” los detalles de la cuenta antes de transferir grandes sumas.
Según la Autoridad Australiana de Quejas Financieras, las posibilidades de que un cliente recupere pagos erróneos dependen de la rapidez con la que se informe al banco o cooperativa de crédito.
“Es importante verificar (y volver a verificar) un número de cuenta al ingresarlo por primera vez en su sistema de banca por Internet”, se lee en su sitio web.
‘Si realiza un pago grande, le recomendamos transferir primero una pequeña cantidad y comprobar si el pago ha llegado.
“Si ha enviado dinero a la persona antes y está en su lista de preferencias, asegúrese de seleccionar a la persona correcta al realizar el pago”.
