Un turista alemán demandó con éxito a un operador turístico antes de que otros huéspedes del hotel pudieran conseguir toallas en las tumbonas.
El hombre anónimo, que viajó a la isla griega de Kos con su esposa y sus dos hijos en agosto de 2024, pagó £6,200 por el descanso, con la esperanza de relajarse en un gran hotel resort.
En cambio, un tribunal de distrito de Hannover escuchó cómo las mañanas de la familia se convirtieron en una batalla diaria por el espacio junto a la piscina, con las tumbonas efectivamente “reservadas” mucho antes de que la mayoría de los huéspedes se despertaran.
Aunque el hotel tiene una norma expresa que prohíbe reservar salones con toallas, en la práctica es ampliamente ignorada.
Los familiares dijeron que cuando se levantaron a las 6 de la mañana, la mayoría de las tumbonas habían sido retiradas.
En su denuncia, el hombre afirma que la situación es tan mala que la familia se ve obligada a intentar encontrar un lugar donde los cuatro puedan sentarse juntos durante 20 minutos cada día.
En muchos casos, los niños eran obligados a dormir en el suelo porque no había ningún lugar disponible.
Personal del hotel, se negó a pisar.
Un alemán que viajó a la isla griega de Kos en agosto de 2024 está demandando al operador turístico de la isla tras perder una carrera de las 6 de la mañana para reservar una tumbona con su toalla.
Los familiares dijeron que la mayoría de las tumbonas habían sido retiradas cuando se despertaron a las 6 de la mañana.
El tribunal finalmente dio la razón al turista y dictaminó que tenía derecho a un reembolso parcial de 850 libras esterlinas.
El operador turístico, que no ha sido nombrado en el proceso, había ofrecido anteriormente sólo 300 libras esterlinas.
En su sentencia, el tribunal consideró que el viaje combinado era “defectuoso”, ya que no proporcionaba al cliente el derecho contractual a esperar.
Si bien reconocieron que la compañía de viajes no gestionaba el hotel en sí y no podía garantizar el acceso individual a las tumbonas en ningún momento, los jueces dijeron que todavía tenía la obligación de garantizar que los huéspedes tuvieran una estructura organizativa que proporcionara una proporción “razonable” de salas VIP.
Se produce después de que el verano pasado estallaran guerras similares sobre las tumbonas en varios lugares de vacaciones.
En agosto del año pasado, una madre que estaba de vacaciones con su familia reveló cómo se vio obligada a levantarse temprano debido a los “injustos” cerdos en las tumbonas.
Leanne Smith pasó una semana en Callan Bosch en la isla española de Menorca con su marido, sus dos hijos, sus padres y su hermano.
Sin embargo, sus vacaciones de £3500 no fueron tan relajantes como Leanne había esperado, ya que se encontró luchando con otros turistas demasiado ansiosos por tumbonas en las primeras horas de la mañana.
Ella reveló que le resultó difícil conseguir seis camas juntas, ya que otros turistas entusiastas las reservaban temprano en la mañana.
‘Va en contra de lo que creo que es correcto. Es molesto, pero pagas todo el dinero y, si no puedes vencerlos, únete a ellos”, dice la madre de dos hijos.
Liane, de Bristol, recordó que casi un tercio de los bañistas se habían marchado a las 8:30 de la mañana, aunque la piscina del hotel no abrió oficialmente hasta las 10 de la mañana.
Explicó cuántas tumbonas ‘llevadas’ hay para los niños que pasan mucho tiempo en la piscina.
Y en mayo del año pasado, los turistas británicos hicieron cola durante más de una hora para conseguir los mejores lugares junto a la piscina en el complejo de las Islas Canarias.
Imágenes extrañas capturaron a los amantes del sol haciendo fila para una piscina en Lanzarote Active Resort en Barceló el 28 de mayo armados con toallas, crema solar y chanclas.
Las colas se han convertido en una rutina matutina para los turistas en el hotel español, dijeron entonces los huéspedes.
Isabelle Hansen, cuyo balcón da a la piscina, observó cómo los asistentes a la piscina esperaban ansiosamente en la fila. Dijo que normalmente estaban formados por británicos, y que también había algunos alemanes haciendo cola.
Un turista holandés reveló que aunque la piscina no abrió hasta las 9.30 horas, las colas comenzaron a las 8 horas.
