El gigante de la comida rápida McDonald’s ha informado a un organismo de control que un grupo de sindicatos acusó a los jefes de no abordar el acoso sexual del personal joven en sus restaurantes del Reino Unido.
Cinco sindicatos afirman que McDonald’s ha violado las normas laborales internacionales y dijeron que los trabajadores jóvenes, “en su mayoría jóvenes”, han sufrido “episodios repetidos” de acoso.
Los sindicatos, incluidos Bakers Union y TUC, se quejaron por primera vez en febrero de 2024 después de informes de discriminación generalizada, acoso y acoso sexual en la cadena.
McDonald’s fue denunciado ante el Punto de Contacto Nacional (NCP) del Reino Unido, un brazo independiente del Departamento de Negocios y Comercio que maneja quejas bajo las directrices de la OCDE para empresas multinacionales.
Ahora el PNC ha considerado más a fondo los motivos de queja.
Los sindicatos alegan que hay “más pruebas de una discriminación de género persistente y profundamente arraigada” en los restaurantes McDonald’s, que afecta desproporcionadamente a hombres y mujeres jóvenes.
Señalaron una investigación de la BBC que reveló un entorno de trabajo “tóxico” en el que los problemas persisten desde al menos 2019 y el personal informó haber sido sometido a intimidación, racismo, acoso y agresión sexual y homofobia.
La decisión de llevar la denuncia más lejos no falló en contra de McDonald’s y el PNC ahora ofrece arbitraje a todas las partes.
Cinco sindicatos afirman que McDonald’s ha violado las normas laborales internacionales y dijeron que los trabajadores jóvenes, “en su mayoría jóvenes”, han sufrido “episodios repetidos” de acoso.
El proceso de arbitraje es voluntario y, según el PNC, si alguna de las partes se niega, volverá a examinar la denuncia original.
Ilana Cole, de 18 años, fue una de los cientos de empleados que hablaron después de que la contrataron en la cadena cuando tenía 16 años. Luego la transfirieron a una sucursal diferente y se encontró cara a cara con el gerente después de comenzar su nuevo puesto.
“Comenzó a contarme sobre las diferencias entre esta sucursal y la anterior y dijo: ‘Estamos tan ocupados aquí, es como si estuvieras violando un culo todos los días'”, le dijo al Mail.
Alegó que un gerente la “miraba” y dijo que también vio a otras mujeres jóvenes siendo acosadas sexualmente y a gerentes discriminando al personal discapacitado.
Describió a un gerente que “casi presionaba a las niñas sobre sus espaldas, estaba constantemente cerca de las niñas y deliberadamente frotaba su mano en su cintura o trasero, lo que hizo conmigo también”.
Otros empleados que han denunciado acoso incluyen a una mujer de Midlands que, de 17 años, dijo que un gerente le pidió sexo a cambio de turnos adicionales.
Y el personal de tan solo 16 años informó haber sido amenazado y gritado, mientras que una mujer de 20 años contó cómo un gerente le envió fotos en topless.
Otra mujer, que dejó su trabajo en la sucursal de West Midlands a finales de 2023, dijo que los gerentes de la BBC la tocaron de manera inapropiada y los clientes la acosaron.
Tras la cobertura de prensa de las acusaciones hechas por el personal subalterno, muchos de los cuales tenían menos de 18 años en el momento del empleo, McDonald’s y su director ejecutivo en el Reino Unido, Alistair Macro (en la foto), se disculparon y crearon un departamento para investigar las quejas.
Ilana Cole, de 18 años, alega que un gerente la ‘manoseó’ y otras mujeres jóvenes la acosaron sexualmente mientras trabajaba en McDonald’s.
Afirma que cuando denunció el abuso, le dijeron que “aguantara”.
Otros empleados dijeron anteriormente a MailOnline que los manosearon, les pusieron apodos sexuales como ‘McBike’ y los calificaron según su desempeño en el trabajo en marcadores.
Se reveló que el personal se refería a los empleados con problemas de aprendizaje como “re****s”, las mujeres jóvenes eran manoseadas de forma rutinaria y el gerente de una tienda tenía un “marcador” de “logros sexuales”.
Los sindicatos dicen que McDonald’s violó las directrices internacionales sobre derechos humanos y empleo y relaciones laborales.
En respuesta a la denuncia, McDonald’s dijo que no se hace responsable de los incidentes en sus restaurantes franquiciados, que constituyen la mayoría de sus 1.450 sucursales en el Reino Unido.
El NCP dijo: “(A McDonald’s) le preocupa que, debido a su estructura corporativa, las cuestiones planteadas en relación con sus franquiciados no puedan incluirse en el proceso de quejas del Reino Unido, ya que los franquiciados no figuran como parte de la queja”.
El PNC no se pronunció sobre el asunto, pero señaló que las cuestiones se aplicaban tanto a las tiendas propiedad de McDonald’s como a sus franquiciados.
Por otra parte, más de 700 empleados actuales y anteriores están demandando a la empresa.
Tras la cobertura periodística de las acusaciones hechas por personal subalterno, muchos de los cuales tenían menos de 18 años en el momento del empleo, McDonald’s y su director ejecutivo en el Reino Unido, Alistair Macro, se disculparon y crearon un departamento para investigar las quejas.
En noviembre, la corporación dijo que iba a ofrecer nueva capacitación sobre acoso sexual para gerentes en un esfuerzo por proteger al personal.
Organizaciones que presentan quejas al PNC: Bakers Union (BFAWU),
Sindicato Mundial de Asociaciones de Trabajadores de la Alimentación, Agricultura, Hoteles, Restaurantes, Catering, Tabaco y Afines (UITA), Federación Europea de Sindicatos de Alimentación, Agricultura y Turismo (EFFAT-IUF), Sindicato Internacional de Empleados de Servicios (SEIU) y Congreso de Sindicatos (TUC).
Cuentan con el apoyo de la Coalición por la Justicia Corporativa (CJC), una red de responsabilidad corporativa formada por 67 organizaciones asociadas.
Se ha contactado a McDonald’s y a los sindicatos para solicitar comentarios.
