Miles de clientes de Monzo han informado de dificultades para acceder a la aplicación móvil del banco.
El monitor de interrupciones de la plataforma, Downdetector, recibió más de 4.000 informes de usuarios quejándose de problemas hasta el jueves por la tarde.
La compañía reconoció que estaba “experimentando un problema” con su aplicación: una página web que muestra el estado de los servicios de Monzo dice que la compañía “continúa investigando este problema”.
Un portavoz de Monzo dijo que había activado un servicio bancario de respaldo, lo que significaba que los clientes aún podían realizar pagos con tarjeta.
“Después de identificar algunos problemas, activamos inmediatamente un sustituto de Monzo: nuestro banco de respaldo totalmente independiente”, le dijeron a la BBC.
“Como resultado, los clientes aún pueden realizar pagos con su tarjeta, retirar efectivo, congelar su tarjeta, enviar y recibir transferencias bancarias y más”.
“Estamos trabajando para resolver esto lo antes posible”.
