El crucero navideño de ensueño de una madre de dos hijos en Queensland terminó con fotos de compromiso tan mal editadas que no podía reconocer a su propia familia.
La pareja de Jessica Latta, Jayden Bailey, organizó una sesión de fotos para capturar el momento en que le propuso matrimonio durante sus primeras vacaciones familiares importantes.
Pero en lugar de recuerdos preciados, la pareja se quedó con fotografías extrañamente alteradas y se encontraron con el silencio cuando expresaron sus preocupaciones, dijeron.
“Puedo decir honestamente que las ediciones fueron terribles”, dijo Latta al Daily Mail.
‘Los rostros de mis hijos están distorsionados. Su cabello es tan borroso que ni siquiera parece real.
“Y en nuestra foto de compromiso, donde mi pareja sostiene el anillo, su dedo se parece a Shrek”.
La conmovedora propuesta tuvo lugar en Nochebuena, durante una escala en la isla Lifou, en Nueva Caledonia, de su crucero Carnival por el Pacífico Sur.
Un fotógrafo viajó con la familia en una embarcación para capturar el momento especial, y Latta dijo que la sesión de fotos se desarrolló sin problemas.
La pareja de Jessica Latta organizó una sesión de fotos en sus primeras vacaciones familiares importantes
La Sra. Latta dijo que no podía identificar a su propia familia.
‘Ella es increíble. “Fue paciente, amable y maravillosa con nuestro hijo de casi tres años, que en ese momento estaba irritable”, dijo.
“Cuando Jayden me propuso matrimonio fue un momento hermoso y realmente pensamos que había sido capturado”.
El 26 de diciembre la pareja pasó dos horas seleccionando su paquete, eligiendo 36 imágenes sin editar, un lienzo y 15 fotografías editadas avanzadas.
Les dijeron que las fotografías finales se entregarían antes de la medianoche de la última noche del crucero.
Esa fecha límite llegó y pasó.
A las 4 de la mañana del último día, recibieron un USB con las fotos sin editar y una carta indicando que las imágenes editadas se enviarían por correo electrónico ese mismo día.
Pasaron los días. Nada todavía.
“En ese momento habíamos gastado 1.800 dólares en fotografías de nuestro compromiso y de nuestras primeras grandes vacaciones familiares y pensé que no teníamos nada”, dijo Latta.
La señora Latta dijo que los rostros de sus hijos quedaron completamente desfigurados.
La señora Latta dijo que su marido tenía el dedo de Shrek en su anillo
Mi Baileys no tiene iris y su oreja tiene una forma inusual.
Se puso en contacto con Carnival y recibió una respuesta automática informándole que la respuesta podría tardar 45 días.
‘Pensé: “¡No! Gasté $1800″. No voy a esperar 45 días por fotos que ya pagué”, dijo.
Sin respuesta, publicó en la página de redes sociales de Carnival, donde otro pasajero del barco intervino y contactó directamente al fotógrafo.
Esa noche, Latta finalmente recibió un enlace a las imágenes editadas y dijo que estaba horrorizada por lo que vio.
A pesar de haber planteado sus preocupaciones, no ha sabido nada desde entonces y aún no ha recibido una respuesta de Carnival con respecto a su queja original.
Para empeorar las cosas, las imágenes sin editar también son inutilizables, afirma.
‘Algunas están completamente apagadas, otras están muy oscuras. No puedo hacer nada con ellos’, dijo.
‘Este es nuestro compromiso. Llevo 10 años esperando esto.
La Sra. Latta quería compartir las fotos con sus seres queridos.
‘Algo destinado a ser capturado y recordado y no entregamos aquello por lo que pagamos mucho dinero.
‘Ambos trabajamos a tiempo completo, pagamos nuestra hipoteca y ahorramos lo suficiente para llevar a nuestros hijos a estas vacaciones.
“Queríamos compartir un momento especial con familiares y amigos y esto es muy decepcionante”.
Latta dice que ahora está hablando para advertir a otras familias.
“No sé a dónde ir desde aquí”, dijo.
“Pero nadie debería pagar esa cantidad de dinero y quedarse sin nada”.
El Daily Mail se ha puesto en contacto con Carnival para solicitar comentarios.
