Los servicios de Microsoft 365, incluidos Outlook, Defender, Purview y Teams, estuvieron inactivos el jueves. Downdetector, una plataforma que rastrea las interrupciones en línea, ha publicado al menos 10,000 informes al momento de escribir este artículo. Si bien Downdetector mostró Amazon Web Services (AWS), su página de estado del servidor no muestra problemas.
Microsoft responde a la interrupción
En un breve comunicado, Microsoft confirmó la interrupción. “Estamos investigando un problema potencial que afecta a múltiples servicios de Microsoft 365, incluidos Outlook, Microsoft Defender y Microsoft Purview. Puede encontrar más información en el centro de administración en MO1221364”, dijo en X, anteriormente conocido como Twitter.
¿Cuándo volverán Outlook, Teams, Purview y Defender?
Microsoft aún no ha proporcionado un tiempo de resolución estimado (ETR) específico. El estado sigue figurando como “Investigando” en el centro de administración y los paneles de servicios de Microsoft, lo que significa que los ingenieros aún están diagnosticando y resolviendo la causa raíz. Históricamente, interrupciones similares tardaban varias horas en resolverse una vez que se aplicaban todas las mitigaciones.
Consejos mientras continúa la interrupción
Verifique el estado del centro de administración de Microsoft 365 (Service Health) si es administrador; Las actualizaciones se publican allí con frecuencia. Intente acceder a los servicios más tarde si ve errores; La restauración parcial del servicio a menudo ocurre antes de la resolución total. Prepárese para una conectividad intermitente hasta que Microsoft informe una solución completa.
Reacciones
Varios usuarios frustrados reaccionaron ante la interrupción de Microsoft. “Más de 14.000 usuarios informaron un problema con Microsoft Outlook. Casi 10.000 usuarios informaron problemas con Microsoft 365, 15.000 para Microsoft Store y 800 para Microsoft Teams”, tuiteó una persona.
“Actualmente hay un problema no reportado con Microsoft Office 365/Exchange Online. Los correos electrónicos van lentamente, no sucede nada. Down Detector está mostrando un aumento masivo de problemas durante la última hora. Aún no hay noticias de Microsoft”, agregó otro usuario.
“Parece que @Microsoft365 acaba de empezar a tener problemas con la entrega de correo electrónico y otros servicios. Los correos electrónicos se retrasan al iniciar sesión y se retrasan”, dijo un tercero.
