domingo 12 de abril de 2026 – 17:00 WIB
Jacarta – Microsoft vuelve a estar en el centro de atención luego de que se descubriera un problema con la distribución del controlador inalámbrico Xbox. Muchos usuarios han informado que el dispositivo que compraron no incluía la batería AA que debería haber estado incluida en el paquete de venta.
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Normalmente, cada controlador Xbox se envía con un par de baterías AA, lo que permite a los usuarios jugar directamente con el dispositivo sin comprar baterías adicionales. Sin embargo, en este último caso, algunas de las unidades enviadas entre finales de 2025 y principios de 2026 llegaron vacías y sin baterías en el embalaje.
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En respuesta, Microsoft finalmente reconoció que hubo un error de envío en una pequeña cantidad de unidades y dijo que el problema sólo afectaba a una “cantidad limitada” de controladores.
En respuesta, la compañía ofrece una compensación a los usuarios afectados en forma de un cable USB-C junto con una batería recargable.
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Los usuarios que se sientan afectados deben verificar su elegibilidad a través del sitio web oficial de Xbox ingresando el número de serie del dispositivo. Si se confirma, recibirán un reemplazo sin coste adicional. Este proceso también se puede realizar sin necesidad de incluir comprobante de compra, facilitando el proceso a los consumidores.
Microsoft ha confirmado que todos los controladores producidos y enviados en el futuro volverán a tener baterías como estándar anterior. Además, la compañía ha confirmado que solo el controlador inalámbrico Xbox y ciertas unidades del Laboratorio de diseño de Xbox se ven afectados por el problema.
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El incidente es preocupante porque las baterías AA han sido durante mucho tiempo parte de la estrategia de flexibilidad de Xbox, permitiendo a los usuarios elegir entre baterías no recargables o soluciones recargables. Sin embargo, este incidente muestra que incluso algo tan pequeño como la duración de la batería puede tener un gran impacto en la experiencia del usuario.
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VIVA.co.id
12 de abril de 2026
