Este es el momento sorprendente en el que cada mensajero se embolsa un paquete: segundos después de tomar la foto, parece haber sido entregado de forma segura.
El descarado conductor de la entrega le envió a la limpiadora de la escuela Chloe Rayner una foto del paquete afuera de su casa en Otley, West Yorkshire, confirmando el comprobante de entrega.
Pero las imágenes del timbre muestran al mensajero recogiendo el mismo paquete y apresurándose a subir a su coche con él.
Las imágenes fueron publicadas en Facebook por la madre de la señora Rayner, Tara, quien dijo a sus seguidores: “Todos los conductores entregaron el paquete de mi hija anoche y rápidamente lo robaron”.
Dijo que el conductor ‘descarado’ ‘incluso vio’ la cámara del timbre antes de recoger el paquete el 2 de abril y agregó: ‘El mismo conductor ha sido sorprendido haciendo esto antes.
“Se informó a Every y a la policía”.
Rayner afirmó más tarde que se puso en contacto con la policía de West Yorkshire, pero que los agentes “no estaban interesados”.
Avery confirmó que el mensajero autónomo “ya no realiza entregas” para la empresa y que ha “apoyado proactivamente” a Chloe.
Se ha visto a cada mensajero fotografiando un paquete para que parezca que se ha entregado de forma segura.
Pero momentos después, en el momento en que el timbre fue capturado por las imágenes del timbre, se fue con el paquete.
Un portavoz dijo: “Todos tenemos una política de tolerancia cero hacia el fraude y este mensajero no realiza entregas en nuestro nombre”.
‘Nos disculpamos con Chloe y la apoyamos contactando al minorista en ese momento.
‘Este comportamiento no es representativo de los 30.000 mensajeros trabajadores que entregan para nosotros.
“La gran mayoría de los mensajeros son miembros valiosos de sus comunidades, con una calificación promedio de los clientes de 4,6 sobre 5, lo que refleja el alto nivel constante de servicio que brindan”.
Según los investigadores, hasta junio de 2025 se han confiscado paquetes por valor de 666 millones de libras esterlinas en los llamados robos de “piratería de porches”.
La empresa de tecnología Quadient descubrió en su encuesta que al 17% de los hogares le robaron al menos un artículo en la puerta de su casa, y que el paquete medio valía £115.
La policía de West Yorkshire dijo que no pudo encontrar ningún registro de que se hubiera cometido ningún delito.
Después de ser contactado en diciembre, Avery estimó que llegaría a casi todos los hogares del Reino Unido y entregaría alrededor de 900 millones de paquetes al año.
Según una encuesta realizada por Ofcom, el siete por ciento de los clientes informaron que no llegaron todos los paquetes en los seis meses comprendidos entre enero y julio de 2025, en comparación con un promedio de la industria del cuatro por ciento.
La encuesta indicó que Evri tuvo la mayor cantidad de problemas con retrasos en el Reino Unido, con el 14 por ciento de los clientes reportando un paquete retrasado. El promedio de la industria es del ocho por ciento.
En un documental de la BBC Panorama publicado a finales del año pasado, 30 trabajadores actuales y anteriores hablaron, y muchos afirmaron que la presión sobre los mensajeros para que entregaran más artículos estaba causando todos los problemas.
En respuesta, Every acusó a Panorama de basarse en “casos seleccionados y distorsionados”.
Los conductores de Every Depot en Midlands compartieron sus consejos sobre cómo completar las entregas a tiempo: uno le dijo a un periodista encubierto que podía “tirar un paquete a la puerta trasera” para ahorrar tiempo.
Otro mensajero de 10 años dijo que sus colegas estaban “tomando atajos” porque tenían que entregar muchos artículos para ganar suficiente dinero.
