Una furgoneta lleva cinco meses aparcada en la esquina de nuestro doddidari.
Todos mis vecinos y visitantes tienen que conducir por el lado equivocado de la carretera para desplazarse, lo cual es molesto y peligroso.
El propietario vivía en un pueblo cercano, pero se dice que se mudó a Francia.
¿Qué debemos hacer para eliminarlo?
GW, Oakham, Rutland
Un lector intenta sacar una furgoneta abandonada de su calle sin salida después de que su propietario la trasladara a Francia
Dean Dunham responde: Esto es más común de lo que piensas, pero la buena noticia es que tienes varias formas de desmontar una furgoneta.
Su primer paso a paso es comprobar que la furgoneta esté gravada, asegurada y tenga una ITV válida.
Para hacer esto, vaya al sitio web Gov.uk y realice un registro a través del servicio gratuito de consulta de vehículos. Te indica al instante si está gravado y tiene ITV en vigor.
Si ambos están al día, el propietario tiene el derecho legal de aparcarlo en cualquier vía pública donde no existan restricciones de aparcamiento.
Si algo ha caducado, puede informarlo a la Agencia de licencias de vehículos y conductores (DVLA). Los vehículos que no pagan impuestos en las vías públicas normalmente pueden ser embargados, incautados y, finalmente, desguazados en cuestión de semanas.
Si los pasos anteriores no ayudan, contacta con tu ayuntamiento y pídeles que investiguen si se trata de un vehículo abandonado.
Asegúrese de explicar las circunstancias, incluido cuánto tiempo estuvo el vehículo desatendido y por qué cree que el propietario ya abandonó el país.
Los consejos tienen poderes en virtud de la Ley (instalaciones) de eliminación de desechos de 1978 para retirar los vehículos que se encuentren abandonados después de entregar una notificación.
Si la furgoneta está provocando una obstrucción real o un accidente, puedes denunciarlo a la policía al 101 como una obstrucción de la carretera.
Finalmente, verifique si su camino tiene restricciones de estacionamiento que quizás no conozca. Aceptar informar un problema a su vecino tiene más peso que una queja.
No hay reembolso por reparación de caldera por lotes.
Nuestra caldera de gasóleo se averió, por lo que contratamos a un ingeniero local para que la arreglara. La primera vez reemplazó algunas piezas, pero volvió a romperse a los pocos días.
Lo llamamos un total de cuatro veces y en cada una de ellas la caldera seguía sin arreglarse. Alguien más nos dijo que necesitaba una limpieza profunda.
Hizo esto y ahora funciona perfectamente. Ahora el primer ingeniero exige £642, mucho dinero considerando que en realidad no arregló la caldera. ¿Deberíamos pagar?
Nombre y dirección proporcionada
Dean Dunham responde: En resumen, no, al menos no el importe total. Su protección legal aquí proviene de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, que exige que cualquier servicio proporcionado por un comerciante se lleve a cabo con cuidado y habilidad razonables.
En caso contrario, podrá tener derecho a repetir la prestación sin coste adicional o con una reducción de precio, en casos extremos hasta el 100 por ciento.
Un segundo ingeniero diagnosticó el problema real en una visita y su caldera ha funcionado perfectamente desde entonces.
Ésta es una prueba contundente de que el primer ingeniero no cumplió con el estándar requerido. Hizo cinco intentos y no identificó el problema básico mientras cobraba por piezas innecesarias.
Escríbale formalmente por correo electrónico o entrega certificada indicando que rechaza su factura según la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, ya que el servicio no se realizó con el cuidado y la habilidad razonables.
Establezca un cronograma, indique el diagnóstico del segundo ingeniero y ofrezca lo que crea que es honesto: tal vez nada o solo una pequeña contribución a su primera llamada.
Guarde todos los recibos, mensajes y la segunda factura del ingeniero. Si amenaza con emprender acciones judiciales, no se asuste.
Tiene que demostrar su trabajo de manera eficiente, lo cual será muy difícil teniendo en cuenta estos hechos.
