La directora ejecutiva de Telstra, Vicky Brady, ha enfrentado preguntas difíciles sobre los apagones de la empresa de telecomunicaciones en todo el país, su salario y si los ejecutivos recortarán sus vacaciones y renunciarán a sus bonos después de bajarse del avión horas antes.
Una falla técnica que involucró a los temporizadores en los centros de datos de la empresa de telecomunicaciones en Sydney y Melbourne dejó a millones de clientes sin poder realizar llamadas, acceder a datos móviles o utilizar sistemas de pago electrónico el miércoles por la mañana.
La señora Brady estaba en el extranjero con su familia cuando la empresa de telecomunicaciones más grande del país colapsó.
Microsoft Teams tuvo que contactarla después de que sus colegas se vieran afectados por el colapso de la red.
Después de aterrizar en Sydney el viernes por la mañana, celebró una conferencia de prensa con el director financiero Michael Ackland, durante la cual la interrogaron sobre su salario de 6,7 millones de dólares y si se hacía responsable.
“Cuando se trata de responsabilidad, soy la directora ejecutiva y eso definitivamente comienza conmigo”, dice.
“Eso será parte de lo que veremos una vez que hayamos terminado y nos aseguremos de entender exactamente qué sucedió aquí y qué cambios deben realizarse, y nuestra junta supervisará ese proceso”.
La señora Brady aprovechó una conferencia de prensa para disculparse por la interrupción: “Decepcionamos a nuestros clientes y a los australianos y lo lamento profundamente”.
La directora ejecutiva de Telstra, Vicky Brady, se dirige a los medios por primera vez para abordar el apagón a nivel nacional.
El jefe de las telecomunicaciones estaba en el extranjero cuando la mayor empresa de telecomunicaciones del país colapsó el miércoles.
Vicki Brady fue interrogada sobre su salario de 6,7 millones de dólares y si se hacía responsable durante una acalorada conferencia de prensa.
“Entiendo cuánto confían los australianos en nosotros para mantenernos en contacto, trabajar y estar seguros”, dijo la señora Brady.
‘También entiendo el impacto más amplio en la comunidad cuando los servicios fallan, por cosas como el pago del transporte. Es muy decepcionante.”
Cuando se preguntó a los ejecutivos si renunciarían a sus bonos, Brady dijo que era decisión de la junta.
“Nuestro objetivo ahora es solucionar los problemas, asegurarnos de que todos nuestros clientes vuelvan a funcionar y luego finalizaremos la investigación”, dijo.
‘Volvemos a tener procesos y una gobernanza muy claros en lo que respecta a bonificaciones y remuneraciones. Ese proceso se llevará a cabo y será supervisado por nuestra junta”.
Brady dijo que había reservado el primer vuelo a casa cuando se enteró de la interrupción, varias horas después de que comenzara.
Ella dijo a los periodistas que inicialmente no pudo llamar a su colega porque su teléfono no funcionaba y tuvo que comunicarse con ella a través de Microsoft Teams.
“Pude volver a ponerme en contacto con él a través de equipos”, dijo.
Brady ha estado en contacto regular con la ministra de Comunicaciones, Annika Wells, desde el miércoles y actualizó al primer ministro Anthony Albanese el viernes.
Todos los servicios ferroviarios regionales se suspendieron en Victoria y el transporte público quedó interrumpido, y las principales líneas ferroviarias de Nueva Gales del Sur se vieron afectadas por fallas en las telecomunicaciones.
Unas 300 llamadas Triple Cero se vieron afectadas por la suspensión, que la policía está investigando en medio de preocupaciones de que pueda haber causado una muerte en el sur de Australia.
Más por venir.
