Jueves 30 de julio de 2026 – 20:02 WIB
Jacarta – La escala de adopción de dispositivos informáticos móviles entre estudiantes y trabajadores profesionales exige la disponibilidad de una infraestructura de soporte receptiva. Basándose en observaciones de tendencias demográficas internas, iFixied ha identificado un enorme aumento en la población de usuarios de dispositivos Apple.
Pidi, director de recursos humanos de iFixied, dijo que la dependencia de la sociedad moderna del buen funcionamiento de los dispositivos significa que las instalaciones de reparación tecnológica tienen que mantenerse al día con el volumen de demanda.
“Por lo tanto, mejorar la infraestructura del espacio físico y optimizar la cadena de suministro de componentes es esencial para mantener la estabilidad de las reparaciones de dispositivos”, dijo PD en su comunicado del jueves 30 de julio de 2026.
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El aumento del número de usuarios en el segmento estudiantil y profesional incide directamente en la mayor proporción de solicitudes de mantenimiento de dispositivos. Para mantenerse al día con el ritmo de la demanda, iFixed está implementando actualmente una estrategia integral para aumentar la eficiencia operativa de diversas formas.
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Actualmente, la mayor inversión se distribuye proporcionalmente entre los tres principales pilares funcionales de la empresa. Estos tres pilares clave incluyen la actualización de los sistemas de infraestructura digital, asegurar el suministro diario de repuestos y ampliar el espacio de las tiendas.
“Se considera muy importante fortalecer estas tres áreas para evitar ralentizar el proceso de trabajo en la mesa del técnico”, afirmó.
De hecho, el equipo de investigación de la empresa ha mapeado esta tendencia en el aumento de las solicitudes de reparación de dispositivos desde 2019. Después de entrar en 2020, la empresa comenzó a cambiar agresivamente su arquitectura de servicios para que los procesos tecnológicos funcionen paralelos al ritmo de las ventas de dispositivos.
La alineación de la capacidad de servicio con el volumen de demanda del mercado se considera un requisito importante para la sostenibilidad del negocio de servicios de reparación.
“Hemos diseñado esta mejora integral de la infraestructura en respuesta al enorme aumento de las demandas del mercado. La estrategia de aumentar la capacidad de la sala de espera y optimizar el inventario de repuestos está diseñada específicamente para reducir la duración de las colas técnicas para que la productividad de los usuarios no se vea obstaculizada”, dijo PD.
La implementación de esta estrategia también se realizará a través de programas de certificación acelerados en las instalaciones del Centro de Educación y Capacitación iFixied, y también capacitará a nuevos técnicos. La participación de expertos está directamente relacionada con los esfuerzos para predecir los equipos de construcción que esperan en fila para ser descargados.
“Además de incorporar técnicos, también se ha ampliado la distribución de la tienda para aumentar la capacidad de la sala de espera de los clientes”, afirmó.
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30 de julio de 2026
