Un trabajador harto de una pequeña cadena de hamburguesas arremetió contra Uber Eats tras acusar a un conductor de intentar entregar un pedido sin utilizar una bolsa caliente.
Los repartidores utilizan bolsas calientes para garantizar que las comidas de los clientes estén calientes en el punto de entrega asignado durante un viaje en coche o en bicicleta.
“Uber Eats, tienes que hacer algo serio”, dijo un trabajador de Stax Burger Co, que tiene dos establecimientos en el sur de Australia, en una perorata de TikTok.
‘El tipo de los pantalones deportivos azules era uno de sus conductores y le negamos el servicio porque no tenía una bolsa, así que esperó a que alguien (otro conductor) agarrara la bolsa, luego entró y nos engañó por completo.
“Sale, saca la comida del cliente de la bolsa y se la devuelve a su colega”.
El trabajador afirmó que el bolso le fue robado al repartidor.
‘¿Cómo se hace el servicio al cliente? Iré y lo pondré nuevamente en el calentador y lo mantendré agradable y seguro para el cliente y lo pondré en primer lugar como debe ser”, dijo.
“El tipo me sigue, intenta ser agresivo conmigo, se pone delante de mi personal y le digo: “Qué pena amigo, no volverás a venir aquí. Mantendremos actualizado el pedido de este cliente y podrás salir”.
Un trabajador frustrado de una pequeña cadena de hamburguesas (en la foto) arremetió contra Uber Eats después de acusar a un conductor de intentar entregar un pedido sin usar una bolsa caliente.
Un trabajador acusó a un conductor de Uber Eats de no usar una bolsa caliente para entregar comida
‘Uber, necesitas arreglar esto. Usted (el cliente) está pagando demasiado por ello y al final del día es sólo servicio”.
Dijeron que han organizado Stocks Burger Co para que el nuevo conductor venga a almorzar y, si es necesario, lo prepararán fresco.
Pero algunos australianos se han preguntado si una bolsa caliente es un artículo esencial para los repartidores.
‘Te necesitamos con nosotros. Ser una plataforma que “requiere bolsa” también es una característica de Uber”, respondió el trabajador de Stacks Burger.
Otra persona escribió: ‘Todo lo que les dije a los conductores de Uber para que consiguieran sus bolsas térmicas es ridículo. Y luego regresan con actitud.
‘En todas las entregas he hecho y los conductores tienen una bolsa en el asiento delantero. Siempre hace frío.
‘Todos los Uber se preocupan por las reseñas y hacen todo lo que está a su alcance para que todo esté bien. Desafortunadamente, este tipo no tiene bolso y debería ser más organizado”, dijo un tercero.
El Daily Mail se ha puesto en contacto con Uber Eats para solicitar comentarios.
