Cómo BTN genera lealtad y administra los fondos de los clientes súper ricos

Jueves 6 de noviembre de 2025 – 23:24 WIB

Jacarta – PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) ha lanzado oficialmente el servicio privado BTN. Un servicio único para clientes con activos superiores a 15 mil millones de IDR, este servicio se ofrece para fortalecer la credibilidad del segmento de clientes súper ricos.

El director presidente de BTN, Nixon LP Napitulu, dijo que la innovación de BTN Private está en línea con su dirección comercial más allá de un banco desembolsador de crédito hipotecario o de propiedad de vivienda (KPR). Lo destacó en el gran lanzamiento de BTN Private en Yakarta, al que asistieron unos 100 clientes de BTN Private.

“Es por eso que el tema de esta noche es “La sinfonía de la banca privada: armonía en el legado y el estilo de vida”. BTN quiere ser parte de esa armonía. “Acompañándolo en cada paso del camino como individuo, como familia o en los negocios”, citó Nixon en su anuncio, el jueves 6 de noviembre de 2025.

Nixon dijo que BTN Private está diseñado para personas con una visión a largo plazo. No sólo en la creación de riqueza, sino también en términos de preservar el valor de la riqueza, expandir su influencia y transmitirla a los herederos antes de morir.

“Construimos BTN Private para visionarios. Aquellos que no sólo quieren generar riqueza, sino que también quieren defender sus valores, ampliar su impacto y cumplirlo”, dijo.

Antes de la existencia de un segmento privado de BTN separado, continuó Nixon, BTN dividía su segmentación de clientes minoristas en cuatro segmentos. Es decir, segmento masivo o segmento más bajo comprado por Bale a través de la aplicación BTN. A continuación, el saldo ronda los 10 millones de IDR a 100 millones de IDR para los clientes del segmento BTN prima o de masa superior.

Luego, BTN Prospera o segmento rico emergente con un saldo de alrededor de 100 millones de IDR a 500 millones de IDR. Mientras tanto, en la cima se encuentra BTN Prioritas, con fondos bajo gestión que oscilan entre alrededor de 500 millones de IDR y 15 mil millones de IDR.

Nixon reveló que la compañía continúa registrando un crecimiento positivo en los fondos administrados por los clientes de BTN Prioritas. A finales de septiembre de 2025, los fondos gestionados (FUM) de BTN alcanzaron los 54,3 billones de IDR. Un aumento del 11,3% interanual (YoY) desde 48,8 billones de IDR en el mismo período del año pasado.