Starbucks ha provocado entusiasmo y decepción entre sus clientes con el reciente lanzamiento de su Barista Cold Cup. Este vaso navideño de 20 onzas con forma de oso, presentado el 5 de noviembre y lanzado en las tiendas el 6 de noviembre, decepcionó a muchos fanáticos.
La Barista Cold Cup tiene un diseño claro y viene completa con una tapa y una pajita que, cuando se inserta, se asemeja a un gorro verde apoyado sobre la cabeza de un oso. Los entusiastas seguidores de Starbucks se apresuraron a expresar su interés en el vaso después de que apareció en el Instagram de la compañía, pero surgió la confusión cuando los fanáticos se enteraron de que los vasos ya estaban agotados en muchos lugares. Surgieron informes de que algunas tiendas solo recibieron una o dos tazas, lo que llevó a los clientes descontentos a llevar sus quejas a las redes sociales.
Un usuario de Instagram criticó la estrategia de abastecimiento de Starbucks, sugiriendo que la compañía debería haber proporcionado más unidades a cada tienda y permitir a los baristas comprar una cantidad limitada por separado del inventario de los clientes. Otro cliente contó una experiencia frustrante y describió cómo un empleado compró vasos de barista poco antes de que abriera la tienda, lo que reforzó las sospechas de que el personal pudo haber tenido acceso indebido al codiciado artículo.
En respuesta a esta reacción, Starbucks notó la abrumadora demanda de la Barista Cold Cup, que, según dijo, superó sus expectativas. La compañía explicó que han enviado más de estas tazas que casi cualquier otro producto navideño esta temporada, pero aún se tiene precaución con la rapidez con la que se agotaron. Un portavoz reconoció la frustración que ha causado la situación y se disculpó con los clientes decepcionados.
Starbucks ha prometido más productos navideños para su base de seguidores leales, aunque los detalles específicos se mantienen en secreto. Junto con la taza, la compañía presentó oficialmente su menú navideño de 2025 el mismo día, que incluye platos favoritos que regresan, como galletas de azúcar y chai de pan de jengibre helado.
Mientras continúa el revuelo en torno a la Bearista Cold Cup, los consumidores esperan oportunidades futuras para adquirir los artículos de edición limitada, mientras Starbucks lidia con el desafío de satisfacer la ferviente demanda que alimenta sus ofertas navideñas.
