El dueño de una pizzería dejó a los clientes descontentos con reseñas de una estrella y publicó sus propios mensajes directos y sensatos.
Ali Cengiz sirve pizzas al estilo neoyorquino en su tienda Sunnyside Sliced en Mentone, al sureste de Melbourne.
La pizzería se creó después de que él viviera en la Gran Manzana durante una década, y vende pizzas de 9 y 18 pulgadas por entre 40 y 60 dólares.
Un comensal dejó una reseña en la que decía que la pizza era “cara, pero no tan mala”, antes de decir que la pizzería estaba “exagerada”.
El señor Cengiz respondió: “He considerado su opinión y he decidido que está amargado”.
Otro cliente afirmó que la pizza estaba “seca y masticable”, lo que llevó al Sr. Cengiz a responder: “Gracias por sus comentarios”. Ciertamente trato de no cambiar nada.’
Cengiz respondió a la reseña de una estrella de otro cliente después de que se quejara del servicio, lo que provocó un acalorado intercambio.
‘El mismo equipo con el que tienes problemas ha recibido innumerables elogios. En este caso particular, estoy de su lado. Durante tanto tiempo.
Ali Cengiz sirve pizzas al estilo neoyorquino en su tienda Sunny Sliced en Mentone, al sureste de Melbourne
Cengiz adopta un enfoque único hacia sus críticos, dándoles lo que piensa por sus reseñas de una estrella.
El cliente respondió: “No recomiendes a nadie que venga aquí porque no soportas las críticas o porque quieres mejorar tú mismo o el negocio”. Ojalá pudiera dar estrellas negativas y una estrella es más de lo que jamás mereces.’
El enfoque único de Cengiz hacia sus críticos ha recibido respuestas mixtas, y algunos han comentado su falta de “etiqueta empresarial”.
‘El descaro es histérico pero es tan pobre ¿qué carajo? Nunca había visto algo así”, comentó una mujer.
Otro dijo: ‘A veces las respuestas desagradables a las malas críticas son divertidas. Pero estos clientes tienen preocupaciones legítimas y las respuestas han sido desagradables”.
Un tercero sugirió: “Parece que el propietario intentó contrarrestar las malas críticas con sarcasmo, pero no creo que hayan bloqueado el rellano”.
“El propietario de un negocio puede entender cualquier queja en lugar de resolverla.”
Muchos elogiaron a Cengiz por su honestidad y lo que llamó “críticas falsas y extremos en serie”.
‘La salsa me hace querer ir a Melbourne sólo por esa pizza. No me importa si es bueno o no. Buen anuncio’, dijo uno.
La tienda Sunnyside Sliced está situada en Mentone, al sureste de Melbourne.
Se cree que Cengiz es fanático de Seinfeld después de mencionar una de las famosas líneas del programa.
Otro añadió: “Si la gente tiene un problema, deberían tener el respeto de comunicárselo al personal o a los propietarios antes de dejar una mala crítica, por lo que incluso si las respuestas son un poco vagas, la frustración es comprensible”.
Otros también teorizaron que Cengiz era fanático de Seinfeld después de mencionar el programa de televisión. La famosa frase ‘no hay sopa para ti’, que a menudo dice a los clientes descontentos: ‘¡No hay pizza para ti! Prohibido de por vida.
El comentario de “no hay pizzas para ti” me hizo sentir ahogado. ¿Estás seguro de que no intentan ser sarcásticos? Uno comentó.
Un usuario sugirió que Cengiz debería hacer un cambio a mitad de carrera y convertirse en comediante.
El Daily Mail se ha puesto en contacto con Cengiz para solicitar comentarios.
