Martes 6 de enero de 2026 – 14:30 WIB

Jacarta – Según un informe de PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports), Aeropuerto Internacional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten atendió a 3,5 millones de pasajeros aéreos durante el período de tránsito de Navidad y Año Nuevo o Navidad 2025-2026.

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El director principal de Engineer Airports, Mohammad R. Pahlavi, dijo que con un número de servicios que alcanza los 3,5 millones, el aeropuerto de Soetta se ha convertido en el aeropuerto más transitado a nivel nacional.

“Durante el tránsito de Navidad a Año Nuevo, el aeropuerto Tangerang Soekarno-Hatta atendió a 3,5 millones de pasajeros en 23.000 vuelos”, dijo Pahlavi en su comunicado del martes 6 de enero de 2026.

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Entorno de pasajeros en la zona de espera nacional de la Terminal 3 del aeropuerto Soekarno-Hatta en Tangerang

Foto:

  • VIVA.co.id/Shirley (Tangerang)

Además del aeropuerto de Soetta, dijo, hay muchos otros aeropuertos que atienden al mayor número de pasajeros a nivel nacional. Entre ellos se encuentra el aeropuerto I Gusti Ngurah Rai de Bali, que está registrado para atender a 1,4 millones de pasajeros en 9.000 vuelos.

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La ASDP registra cruces de pasajeros para el período navideño 2025/2026 alcanzando los 3,4 millones, un aumento del 8 por ciento.

Luego, el aeropuerto Juanda de Surabaya registró 863 mil pasajeros con seis mil vuelos, el aeropuerto Sultan Hasanuddin de Makassar tuvo 603 mil pasajeros con cuatro mil vuelos y el aeropuerto Kwalanamu de Deli Serdang alcanzó 486 mil pasajeros con cuatro mil vuelos.

Sin embargo, al agregar los servicios de Navidad y Año Nuevo en los 37 aeropuertos operados por InJourney, se registró que atendieron a alrededor de 10,20 millones de pasajeros o alrededor de 10,24 millones de pasajeros durante el período navideño 2024-2025.

“El mayor movimiento de pasajeros en el flujo de salida antes de Navidad se produjo el 24 de diciembre de 2025, es decir, 543 mil pasajeros, seguido del 28 de diciembre de 2025, antes del Año Nuevo de 2026, con 531 mil pasajeros”, dijo Pahlavi.

En tanto, el mayor flujo de retorno se produjo el 4 de enero de 2026, alcanzando cerca de 560 mil pasajeros. Para los movimientos de vuelos durante la Navidad de 2025-2026, hay alrededor de 76 mil vuelos, incluidos unos dos mil vuelos adicionales.

“La utilización del tiempo de slot o la hora de salida y llegada de los vuelos en todos los aeropuertos alcanzó el 90 por ciento o más en Nataru 2025/2026 en comparación con el 84 por ciento en Nataru 2024/2025”, dijo.

Ahmad Sayahir, subdirector principal de Injurny Airports, dijo que durante el período navideño 2025-2026, se organizaron bien varios programas relacionados con la experiencia del cliente durante la temporada alta a finales del año pasado.

Estas iniciativas incluyen, entre otras cosas, diseño temático de actores y actividades de experiencia del cliente (activación en tierra) en la terminal de pasajeros de aviones.

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“Las innovaciones de la activación en tierra lanzadas en Navidad de 2025/2026 incluyen un servicio de atención al cliente móvil y un puesto de mando integrado para atender al corazón. Estas dos innovaciones pueden mantener los estándares de servicio en el aeropuerto durante los períodos de mayor actividad”, dijo.

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