Dos hombres sin hogar fueron rechazados en el Holiday Inn Express y devueltos a la calle en medio de temperaturas bajo cero, a pesar de que el Buen Samaritano ya había pagado sus habitaciones.
Amanda Thompson, del grupo de extensión Two Bruce, compró dos habitaciones con desayuno en el Holiday Inn Express en el centro de la ciudad de Manchester el lunes por la noche.
Utilizó donaciones y reservas de bolsillo para garantizar que los dos hombres estuvieran seguros y abrigados mientras las temperaturas en toda la ciudad caían por debajo de los -6 ° C.
Pero cuando los hombres, acompañados por un acompañante, llegaron al hotel económico, el personal inmediatamente les informó que su reserva de £201 no podía ser respetada y les pidió que se fueran.
Un portavoz del Manchester Oxford Road Holiday Inn Express dijo: “Pedimos disculpas sinceras a los huéspedes afectados y estamos tomando medidas internamente para reforzar nuestra formación”.
Estas escenas fueron compartidas en la cuenta de Instagram. manneh locoUn miembro del personal de la recepción les dijo a los hombres que sabía que estaban “fuera de la calle” y que el hotel “no les permitía” quedarse.
Él dijo: ‘No les voy a mentir, muchachos, no puedo controlarlos. Plena verdad y transparencia, sé que vienes de la calle y el hotel no lo permitirá.
‘Este no es un asunto personal. Conocemos gente, llevo mucho tiempo tocando puertas. Esta es la política de la empresa. No es mío personalmente, es de la empresa.
Afortunadamente, pocos días después de que Anthony Horne, de 47 años, padre sin hogar, muriera trágicamente en un canal cercano, una reserva de Travelodge cercana acordó salvarlo de una noche en la calle.
Después de que el video se compartió en línea, los comentarios inundaron con una lectura: “Todos merecen una oportunidad en estas circunstancias, actitud terrible”. Otro respondió: “No puedo creer que no los dejen quedarse”.
La señora Thompson describió la decisión del Holiday Inn como “discriminación visual” e “inhumana”.
Ella dijo: ‘No tengo suficientes habitaciones en Travelodge y algunas de las personas a las que apoyamos no pueden caminar muy lejos, así que tengo que reservarlas en el lugar más cercano.
‘Lo más cerca que pude llegar de ellos fue el Holiday Inn. Lo hice, obtuve la confirmación y se fueron a registrarse para pasar la noche. Una vez allí todo es discriminación por apariencia.
‘Es repugnante. Regresamos al Travelodge en Upper Brook Street y los aceptaron de inmediato y fueron de gran ayuda. Tuvimos seis o siete personas que nos apoyaron el domingo por la noche, entre ellos cuatro perros.
‘No puedo entender cómo puedes ir al escritorio con una reserva paga y simplemente dar la espalda por tener el sueño mal hecho. Pueden ser personas trabajadoras y se les juzga por su apariencia. Después de mirarlos una vez, se tomó una decisión. Esto es inhumano.”
La Sra. Thompson continuó: ‘Al hacer la reserva, tuve que pagar un depósito de £50 por daños y roturas, por lo que me cobrarían si sucediera algo.
‘Querían un lugar cálido. No entiendo cuál es el problema. Es ridículo con todo lo que está pasando y hace -6C. Hace mucho frío. Eso me enojó mucho. Fue muy deprimente y tuve una oleada de emociones.’
Los hombres salen del Holiday Inn Express en Oxford Road de Manchester (en la foto)
IHG, que gestiona la marca Holiday Inn, dice en línea que “proporciona acceso para todos” y “tiene como objetivo hacer que las instalaciones del hotel sean accesibles e igualmente accesibles para todos los huéspedes”, y añade: “En los raros casos en los que esto no es posible, intentamos ofrecer una alternativa adecuada”.
Durante el confinamiento por el Covid-19, el Holiday Inn Express, en la zona de Gorton de Manchester, se utilizó para albergar a cientos de personas sin hogar.
En una declaración, un portavoz del Holiday Inn Express Manchester CC – Oxford Road dijo al Daily Mail: “Después de hablar con los miembros del equipo, reconocemos que este incidente no está en línea con nuestra política de dar la bienvenida a todos y debería haberse manejado de manera diferente.
“Pedimos disculpas sinceras a los invitados afectados y estamos tomando medidas internamente para reforzar nuestra formación”.
