‘Ay amor, ¿cómo estás? Bienvenidos a Grantley Hall”, dijeron los invitados de bienvenida de Yorkshire en el hotel más hermoso del condado de los Dioses.
Valeria Sykes, nacida en Barnsley, compró la casa solariega del siglo XVII en Ripon en 2015 y el elegante hotel abrió sus puertas en 2019 después de una remodelación de £100 millones.
“Quiero poner a Yorkshire en el mapa”, dice el propietario en la nueva serie de cuatro capítulos de Channel 5. El hotel más elegante de Yorkshire: Grantley Hall, a partir de esta noche a las 8 p.m.
Construido en 1680, este impresionante establecimiento de cinco estrellas dispone de 47 habitaciones, cada una con 10 empleados.
La atención al detalle es clave para brindar un servicio tan lujoso y personalizado, y el gerente general Nuno Cesar de Sa se asegura de que incluso los errores más pequeños se solucionen antes de que el huésped los vea.
“En un hotel se hacen sueños, en un hotel se comparten experiencias, en un hotel se crean recuerdos”, afirma el perfeccionista hotelero.
Parte de la experiencia en Grantley Hall es poder explorar el menú de almohadas, asegurándose de que se satisfagan las necesidades del huésped incluso cuando están en su cabeza.
Grantley Hall en Ripon es uno de los hoteles más sofisticados de Yorkshire y cuenta con 47 lujosas habitaciones.
La más impresionante, la Suite Real, en la foto, hará llorar a los huéspedes con su belleza.
Valeria Sykes (en la foto del centro), nacida en Barnsley, compró esta casa solariega del siglo XVII en 2015.
Las habitaciones suelen costar entre £ 1.000 y £ 3.000 por noche, y una de las opciones de alojamiento más lujosas del hotel es la Suite Real.
Es la habitación más solicitada del establecimiento: está decorada con elegantes muebles color crema, ventanas altas y cortinas drapeadas.
La suite, con su ‘espectacular dormitorio en el entresuelo’, está ubicada en la capilla del vestíbulo y tiene vistas a los jardines formales.
“Sucede muy a menudo que la gente entra en esta sala y cuando entran lloran porque no pueden creer lo bonito que es”, revela Nuno.
“Esta podría ser una habitación digna de un rey o una reina, me encanta, me encanta, me encanta”, dijo.
Cada habitación está cuidadosamente cuidada con los mejores muebles y los huéspedes reciben un servicio personalizado con un personal que mantiene un registro de lo que les gusta y no les gusta para garantizar que todo esté bien.
“Se nos conoce por salir en nuestro Bentley a recoger patatas fritas de cóctel de gambas para nuestros huéspedes”, revela Kate Baker, directora de experiencias del huésped.
La ropa de cama está hecha del más fino algodón egipcio y cada habitación está decorada a la perfección.
El encanto de Yorkshire es parte del refinado servicio, y el portero Henry Harrison lo expresó así: “Todos en Yorkshire son tus amigos”.
Cada habitación está cuidadosamente cuidada con los mejores muebles y los huéspedes reciben un servicio personalizado con un personal que mantiene un registro de lo que les gusta y no les gusta para garantizar que todo esté bien.
El encanto de Yorkshire también forma parte del refinado servicio, y el portero Henry Harrison lo expresó así: “Todos en Yorkshire son tus amigos”.
‘Vamos a darte esa bienvenida de Yorkshire, ¿por qué no?’ Él dice.
“Usan palabras que son muy de Yorkshire y me encanta cuando un miembro del personal te saluda y te dice: “Hola, amor”, añade Nou.
Asegurarse de que los huéspedes se sientan bienvenidos también es importante para el director general Richard Sykes, quien dice que “te vas como un amigo, no sólo como un cliente”.
En el episodio, el hotel aloja a una estrella estadounidense en una suite para estudiantes y el personal se prepara con entusiasmo para su llegada.
Shannon Jackson, sous chef sénior, crea un “marco de fotos VIP muy especial para un invitado VIP muy especial”.
“Sólo utilizamos los mejores ingredientes, los mejores del mundo”, explica el talentoso chef, señalando láminas de oro comestible.
Pero la casa señorial no siempre fue tan impresionante.
Cuando Valeria lo compró por primera vez, gastó £100.000 y cuatro años en construirlo desde cero.
El programa de Channel 5, El hotel más elegante de Yorkshire: Grantley Hall, examina el funcionamiento detrás de escena del establecimiento y se transmite esta noche a las 8 p.m.
Después de su renovación masiva, Grantley Hall ha sido completamente equipado con una nueva ala, spa y sala de máquinas, volviendo a su antigua gloria que los huéspedes pueden disfrutar hoy.
Valeria está casada con el multimillonario donante del Brexit, Paul Sykes, uno de los hombres más ricos de Gran Bretaña. Divorciados en 2012 tras 44 años de matrimonio.
‘He tenido una vida maravillosa, pero también he tenido mucha tristeza. Me divorcié para poder invertir todo el dinero», explica.
Valeria descubrió la propiedad en ruinas y la compró por £6 millones en 2015 antes de supervisar una gigantesca restauración.
La ayuda su hijo Richard, así como sus tres nietos, Tom, Will y Emily.
Al reflexionar sobre las renovaciones en la feria, Richard explicó: “Una vez que comenzamos a explorar el terreno, fue realmente triste ver cómo se había permitido que cayera en tal estado de deterioro”.
Desde las goteras y los techos suspendidos hasta el vestíbulo principal gravemente dañado, describió el trabajo como un “desafío adecuado”.
Finalmente, Grantley Hall quedó completamente equipado con una nueva ala, spa y sala de máquinas, devolviéndole su antiguo esplendor que los huéspedes pueden disfrutar hoy.
El hotel más elegante de Yorkshire: Grantley Hall se transmite por el Canal 5 esta noche, 26 de marzo, a las 8 p.m.
