Nick MarshReportero de negocios, Singapur
Imágenes falsasEl auge de la inteligencia artificial (IA) podría llevar eventualmente a que se contrate a menos graduados principiantes, dijo a la BBC el jefe del gigante contable PwC.
Sin embargo, el presidente global Mohamed Conde dijo que la IA no estaba detrás de los recientes recortes de empleo en la empresa, diciendo que la empresa en realidad necesita contratar cientos de nuevos ingenieros de IA, pero está luchando por encontrarlos.
Pero algunos observadores dicen que la tecnología amenaza miles de empleos junior en la industria de servicios profesionales.
En una cumbre empresarial en Singapur, Conde dijo que los grandes cambios en la economía global, como los aranceles masivos del presidente estadounidense Donald Trump, eran buenos para el negocio de consultoría de la empresa.
También se refirió a la suspensión por parte de la compañía en China el año pasado del colapsado gigante inmobiliario Evergrande, prometiendo que los mismos errores “no volverán a ocurrir”.
Con sede en Londres, PwC es una de las cuatro grandes firmas contables. Proporciona una amplia gama de servicios como auditoría financiera, consultoría y asesoramiento fiscal a clientes comerciales de todo el mundo.
Según Conde, la estrategia comercial futura de la compañía incluirá asesorarles sobre cómo integrar la IA en sus operaciones, incluso cuando la tecnología en rápida evolución afecte sus propios planes de contratación.
Las organizaciones que anteriormente contrataban consultores de PwC para examinar datos y documentos ahora pueden utilizar modelos de IA, convirtiendo semanas de costoso trabajo en apenas minutos.
Cada año, la compañía contrata a miles de nuevos graduados en puestos de nivel inicial, incluidos 1.300 en el Reino Unido y 3.200 en Estados Unidos el año pasado, pero recientemente abandonó sus planes a largo plazo para aumentar su plantilla.
En 2021, PwC dijo que quería contratar 100.000 personas en cinco años, pero Conde dijo que esto ya no era posible.
“Cuando hicimos planes para contratar más personas, el mundo parecía muy diferente”, dijo.
“Ahora tenemos inteligencia artificial. Queremos contratar, pero no sé si las personas que contratamos serán del mismo calibre; será un grupo diferente de personas”.
El año pasado, PwC eliminó más de 5.600 puestos en sus operaciones mundiales.
El jefe de la división británica de la empresa habló anteriormente de reducir la contratación de graduados y admitió que la IA “definitivamente está remodelando los roles”.
Sin embargo, a nivel mundial, el auge de la IA es un “momento apasionante” para crear nuevos puestos de trabajo, subrayó Conde.
“Estamos buscando cientos y cientos de ingenieros hoy para ayudarnos a impulsar nuestra agenda de IA, pero no podemos encontrarlos”, dijo.
La crisis comercial es “buena para nosotros”
Las empresas de todo el mundo enfrentan desafíos para adaptarse a la IA, pero mientras tanto, PwC parece haberse beneficiado de una incertidumbre más amplia en la economía global, alimentada en gran medida por el uso generalizado de aranceles por parte del presidente Trump.
“Estamos recibiendo muchas llamadas de empresas de todo el mundo preguntándonos cómo afrontar el clima actual”, dijo Conde.
“Es bueno para nosotros. Necesitamos ser relevantes para nuestros clientes y participar en estas discusiones”.
Sin embargo, la empresa sufrió un gran golpe a su reputación el año pasado. Las autoridades chinas suspendieron a PWC durante seis meses sobre su trabajo en el gigante inmobiliario colapsado Evergrande.
La empresa colapsó después de acumular más de 300 mil millones de dólares (230 mil millones de libras esterlinas) en deuda y está en el centro de una devastadora crisis inmobiliaria que continúa dañando vidas y medios de subsistencia en China.
La Comisión Reguladora de Valores del país concluyó que PWC, como auditor, “consintió y toleró” el fraude financiero en Evergrande.
Conde, cuyo mandato como presidente global comenzó después de la quiebra de Evergrande, dijo que PwC ya no enfrentaba restricciones en China.
“Déjenme decirles: hemos cambiado a gran parte de nuestra gente, implementamos nuevos sistemas de gestión de calidad e introdujimos nuevos sistemas de gobernanza”, dijo.
“Mi objetivo es asegurarme de que nada como esto vuelva a suceder”.
