Los clientes de Coles se han visto afectados por aumentos de precios al comprar en línea, y sus bolsas de papel ahora cuestan 50 centavos más que antes.
La ‘tarifa fija por bolsa de papel’ aumentó por primera vez en más de siete años, de $1,50 a $2 el 11 de mayo, pero los compradores sólo serán notificados cuando lleguen a la página de pago.
Después de que los clientes seleccionaran sus artículos para comprar y hicieran clic en el botón “pagar” antes de que el aumento entrara en vigencia, apareció un mensaje que decía “Hemos aumentado nuestra tarifa de bolsa de papel a $2 para pedidos en línea programados para el lunes 11 de mayo”.
Desde entonces, el mensaje ha desaparecido.
La tarifa por bolsa de papel del supermercado sigue siendo de $2, independientemente de cuántas bolsas se requieran para el pedido y de la tarifa de Woolworths.
Los clientes también pueden viajar sin bolsa en algunos tipos de entrega.
Una portavoz de Coles dijo al Daily Mail que la tienda había realizado el cambio tras una “revisión reciente”.
“Revisamos periódicamente nuestra oferta de compras en línea para asegurarnos de seguir ofreciendo a los clientes un servicio cómodo y fiable”, afirmó.
Los clientes de Coles se han visto afectados por un aumento de 50 centavos en la tarifa de las bolsas de papel del supermercado, lo que ha elevado los precios de las compras en línea.
Una vez que los clientes seleccionaron sus artículos e hicieron clic en el botón “pagar” antes de que el aumento entrara en vigencia, apareció este mensaje.
“Como parte de una revisión reciente, actualizamos la tarifa de embolsado para pedidos en línea de $1,50 a $2 por pedido, que se mostrará en la caja antes de que los clientes realicen su pedido”.
El aumento de precios se produce cuando los resultados financieros del semestre de 2026 de Coles Group revelan un aumento del 27 por ciento en los pedidos en línea.
Coles ya apareció en las noticias la semana pasada, pero por razones equivocadas, ya que se descubrió que el gigante de los supermercados había engañado a los compradores con descuentos ilusorios.
El fallo del juez del Tribunal Federal Michael O’Brien fue que había disfrazado deliberadamente los aumentos de precios como reducciones en una campaña de “reducción” de precios.
Dijo que ’13 de los 14 boletos de retiro considerados en el juicio de responsabilidad conjunta eran engañosos porque los productos relevantes no se vendieron durante un período de tiempo razonable al precio “existente” indicado en el boleto.
‘Si se le dice al consumidor medio que Coles generalmente ha vendido el producto al precio “is” durante menos de 12 semanas, el consumidor no creerá que el precio “rebajado” es un verdadero descuento sobre el precio “is”.
“En consecuencia, el descuento indicado en los billetes no es auténtico.”
“Nuestra prioridad siempre ha sido, y seguirá siendo, ofrecer valor a nuestros clientes”, afirmó un portavoz de Coles.
‘El tribunal concluyó que todos los aumentos de precios se debían a aumentos de precios de los proveedores y, por tanto, eran comercialmente justificables.
‘Este caso destaca la importancia de la claridad tanto para los minoristas como para los clientes.
“Y se necesita una orientación clara y práctica sobre los períodos mínimos de establecimiento de precios para garantizar que la industria minorista pueda evitar litigios innecesarios en el futuro”.
