Los residentes enojados de una pequeña aldea de Cornualles inundada de aguas residuales “cada vez que llueve” han “dejado de pagar sus facturas de agua” en protesta.
Anne Oliver y sus vecinos de Stithians se ven constantemente obligados a caminar entre heces humanas y papel higiénico hasta los desagües y la calle.
El problema, que dura al menos 15 años, es tan grave que los lugareños a menudo encuentran aguas residuales en sus puertas y, en algunos casos, incluso inundan sus casas.
Algunos aldeanos decidieron dejar de pagar sus facturas de agua.
La señora Oliver es una de esas residentes. Ha vivido en el área durante 12 años y continuamente ha planteado el problema a South West Water haciendo 30 llamadas a la compañía de servicios públicos desde diciembre del año pasado.
Sin embargo, afirmó que no recibió ninguna llamada de South West Water.
Ella está pidiendo a los residentes de Stithians que se unan a ella y cancelen sus débitos directos a South West Water.
“Si todo el pueblo puede hacer lo mismo, SWW finalmente se dará cuenta”, afirmó.
Heces y papel higiénico fuera de una casa en la aldea de Stithians en Cornwall. Los residentes enojados están tan disgustados por las aguas residuales que fluyen hacia sus calles y hogares que, según se informa, algunos se niegan a pagar sus facturas de agua hasta que South West Water resuelva el problema.
Un gran estanque de aguas residuales en el pueblo. El problema, que dura al menos 15 años, es tan grave que los lugareños a menudo encuentran aguas residuales en sus puertas y, en algunos casos, incluso inundan sus casas.
La señora Oliver continuó: ‘Tuvimos dos semanas de tiempo seco en enero y eso es lo que pensábamos. Pero fuera de nuestras casas hay aguas residuales procedentes del ciclón (tormenta Goretti). Algunas personas lo tienen en sus casas.
“Es repugnante y repugnante”.
Joe Kaye, que vive en la zona, informó que las aguas residuales se desbordaron en South West Water, pero admitió que “no tanto” y que el desagüe seguía arrojando heces a la carretera.
Ella dijo: ‘He pedido varias veces personal de limpieza. Me llevó dos días realizar una limpieza superficial inadecuada y una vez más esperaba con ansias un segundo intento. Nosotros, los vecinos y yo estamos actualmente esperando llamadas de seguimiento de la administración, que no se han materializado.
“Este no es un incidente aislado. ESTO HA OCURRIDO AL MENOS TRES VECES EN EL PASADO, POR LO QUE ES UN PROBLEMA CONOCIDO Y CONTINUO. Esto no supone ninguna diferencia para Southwest Water. Todos todavía tenemos que hacer cola esperando hablar con el personal de informes de clientes.
“La investigación anterior fue insatisfactoria y, francamente, era vergonzoso considerar los numerosos vídeos que enviamos como pruebas”.
Otra residente tuvo que tomar medidas más drásticas e instaló su propia bomba para evitar que las aguas residuales llegaran a su casa.
karen smith dijo Noticias ITV En diciembre pasado: ‘No podemos tirar de la cadena del baño cuando está lleno. No podemos funcionar en la vida diaria… estamos ocupados vaciando los desagües y preguntándonos si podemos ducharnos o lavar los uniformes para el trabajo.
Un papel higiénico sucio pegado al desagüe. Karen Oliver ha vivido en el área durante 12 años y continuamente ha planteado el problema a South West Water haciendo 30 llamadas a la compañía de servicios públicos desde diciembre del año pasado. Sin embargo, afirmó que no recibió ninguna llamada.
Se amontonaron sacos de arena fuera de la casa para evitar que las aguas residuales entraran a la casa. También está en marcha un proyecto de mitigación de inundaciones que debería estar terminado en mayo de este año.
“Cosas que hoy en día se dan por sentado”.
Para otras personas que viven en la zona, el persistente ‘Lago de las Flores’ se ha convertido sorprendentemente en un grave problema de salud.
Algunos residentes también han acusado a los conductores imprudentes de acelerar a través de grandes charcos y salpicar a los niños pequeños con agua cargada de heces.
Andy Snape, presidente y socio fundador de la consultora sobre entornos construidos, ha planteado constantemente el riesgo para la salud pública que suponen las aguas residuales en Stithians.
Dijo: ‘Este es un problema de salud pública grave, ¿cuándo actuará alguien en South West Water para obligarlos a proporcionar a la aldea la solución permanente que propusieron hace casi tres años? Esto ya no es aceptable.”
South West Water dijo que estaban trabajando en “soluciones a largo plazo” para abordar el problema, incluida la eliminación de las precipitaciones de nuestra red de alcantarillado, la investigación de posibles conexiones ilegales a las alcantarillas y el aumento del tamaño de las alcantarillas locales en 125 metros para proporcionar almacenamiento adicional.
También está en marcha un proyecto de mitigación de inundaciones que debería estar terminado en mayo de este año.
La empresa de servicios públicos se ha visto afectada por varias controversias en los últimos años.
Para muchos habitantes de la región, el persistente “Lago de las Flores” se ha convertido sorprendentemente en un grave problema de salud.
La ex directora ejecutiva de la empresa, Susan Davey (en la foto), dimitió en julio de 2025, el mismo mes en que South West Water acordó pagar un paquete de cumplimiento de £24 millones por no mantener adecuadamente su red de alcantarillado.
Esto incluye un brote de alto perfil de Cryptosporidium en mayo de 2024 en la ciudad de Brixham, Devon, después de que los residentes se quejaran de sentirse enfermos.
Los síntomas incluyen diarrea acuosa profusa, dolores de estómago, náuseas o vómitos, febrícula y pérdida de apetito y suelen durar entre una y dos semanas.
Ese mismo año, South West Water provocó más de 56.000 desbordes de alcantarillado en toda la región.
La ex directora ejecutiva de la empresa, Susan Davey, dimitió en julio de 2025, el mismo mes en que South West Water acordó pagar un paquete de cumplimiento de 24 millones de libras esterlinas por no mantener adecuadamente su red de alcantarillado.
En septiembre del año pasado, un organismo de control de la industria del agua calificó mal a South West Water por el número de quejas de los hogares y el manejo de las mismas por parte de la compañía.
Esta semana, el gobierno publicó su Libro Blanco sobre el Agua, que espera proporcione una supervisión más estricta y una mayor rendición de cuentas a las empresas de agua.
La Secretaria de Medio Ambiente, Emma Reynolds, dijo: ‘Éstas son reformas únicas en una generación para nuestro sistema de agua: monitoreo más estricto, responsabilidad real y no más excusas.
‘Las empresas de agua no tienen dónde esconderse del mal desempeño, los clientes obtienen el servicio que merecen y los inversores ven un sistema construido para el futuro. Se basa en las duras medidas que ya hemos adoptado, desde inversiones récord hasta la prohibición de bonificaciones injustas.’
En una declaración, South West Water dijo al Daily Mail: ‘Las fuertes lluvias han abrumado partes de nuestra red de alcantarillado en Stithians. Nuestros equipos están limpiando el área para eliminar cualquier residuo lo antes posible.
“Estamos trabajando en una solución a largo plazo: eliminar las precipitaciones de nuestra red de alcantarillado, investigar conexiones ilegales a las alcantarillas y aumentar el tamaño de las alcantarillas locales en 125 metros para proporcionar almacenamiento adicional, así como más tratamiento de aguas residuales y sellado interno de las alcantarillas para evitar desbordes”.
