Starbucks está invirtiendo 100 millones de dólares en un nuevo y audaz centro corporativo en Nashville, pero el plan del gigante del café ha dejado un sabor amargo entre sus propios empleados.
Los empleados despiertos están resistiendo la presión para abandonar Seattle, de tendencia liberal, por Tennessee, de color rojo intenso.
La iniciativa de la compañía para reubicar al personal en su nueva base en el sudeste ha tenido obstáculos, ya que los esfuerzos anteriores para trasladar a los trabajadores ofrecieron muchos menos voluntarios de lo que los ejecutivos esperaban, según personas familiarizadas con el proceso.
En el centro del enfrentamiento está el equipo de abastecimiento de Starbucks en América del Norte, compuesto por aproximadamente 100 personas, una unidad crítica responsable de asegurar todo, desde granos de café y jarabes hasta tazas y cubiertos necesarios para mantener en funcionamiento casi 18.000 tiendas.
En marzo, a esos empleados se les dio la opción de mudarse a Nashville, aceptar un recorte salarial o arriesgarse a perder sus empleos, dijeron personas con conocimiento de las negociaciones. Bloomberg.
El ultimátum afectó la moral de la empresa, y algunos trabajadores vieron la medida como un abuso de confianza después de años de flexibilidad remota y demandas de reubicación temprana.
Otros no quieren desarraigar sus vidas o mudarse a un estado cuya política esté en desacuerdo con la cultura progresista de Seattle.
Los empleados con sede en Seattle expresaron su preocupación por el traslado a un estado con batallas políticas en curso sobre leyes restrictivas sobre el aborto y protecciones LGBTQ+.
Starbucks busca trasladar parte de su fuerza laboral con sede en Seattle a Tennessee, incluido su equipo de abastecimiento de América del Norte. En la foto, la sede de Starbucks en Seattle, estado de Washington.
Muchos trabajadores en el Seattle de tendencia izquierdista se opusieron al traslado al conservador Tennessee, según personas familiarizadas con la situación.
Esto contrasta marcadamente con el apoyo público de larga data de Starbucks a causas progresistas, incluidas las políticas de identidad de género y los programas de diversidad.
La tensión está remodelando a las empresas estadounidenses en general, a medida que las empresas trasladan cada vez más puestos de trabajo a estados de bajo costo, liderados por republicanos, en busca de beneficios fiscales y mano de obra más barata, aunque podría alterar los equipos establecidos y enfrentar una reacción interna.
Starbucks se negó a transmitir un memorando oficial a los empleados firmado por la directora socia Sarah Kelly, en el que la compañía enfatizó que Nashville se centrará en la proximidad a proveedores clave, el acceso al talento y una huella en expansión en el sur y el este del país.
Para atraer al personal reacio, Starbucks ofreció donaciones de acciones por valor de decenas de miles de dólares, reembolsos de viajes de hasta 2.000 dólares para visitas exploratorias a Nashville y plazos ampliados para la toma de decisiones.
Para aquellos que aún se niegan, la compañía ofrece bonos de retención a partir de alrededor de $15,000 si se quedan hasta fin de año.
A los empleados que solicitaron la transferencia también se les dijo que sus salarios se reducirían al menos un 5% para reflejar el menor costo de vida de Nashville, junto con hojas de cálculo proporcionadas para calcular el impacto financiero.
Para muchos, la combinación de reubicación junto con recortes salariales está resultando difícil de vender.
Starbucks sigue adelante con un enorme plan de reestructuración y reducción de costos.
Starbucks está invirtiendo 100 millones de dólares para construir un nuevo centro corporativo en Nashville que podría crear 2.000 puestos de trabajo
Algunos empleados dijeron que debían mudarse a Nashville o correr el riesgo de perder sus trabajos.
La compañía pretende reducir costos en 2 mil millones de dólares en dos años racionalizando su cadena de suministro y trasladando operaciones a áreas de menor costo.
Con casi 2.000 puestos corporativos ya eliminados, Starbucks ha invertido en personal de tienda y renovaciones para reactivar las ventas después de un período de caída.
Un equipo de abastecimiento al que se le pide que se traslade no puede ser reemplazado fácilmente. Los expertos de la industria advierten que están en juego décadas de relaciones con proveedores y conocimiento organizacional: activos que no se pueden reconstruir de la noche a la mañana en una nueva ciudad.
Mientras tanto, algunos empleados que se entrevistaron recientemente para puestos en Seattle dijeron que se sorprendieron cuando esos puestos fueron repentinamente reasignados a Nashville después de que el proceso de contratación ya había comenzado.
Se dice que la expansión de Nashville es fundamental para la estrategia de crecimiento a largo plazo de la empresa.
En asociación con líderes estatales, incluido Bill Lee, Starbucks dice que creará 2.000 puestos de trabajo en la ciudad durante los próximos cinco años.
A pesar del nuevo centro, Starbucks planea mantener a la mayoría de su fuerza laboral corporativa en Seattle.
Pidieron reubicación debido al bajo costo de vida en Nashville y tendrían que enfrentarse a un recorte salarial de al menos el 5%.
La oficina, que se abrirá temporalmente esta primavera antes de que se complete una ubicación permanente en 2027, servirá como un segundo centro corporativo junto a su sede en Seattle.
El director ejecutivo Brian Nicoll calificó la medida como una inversión estratégica y dijo que Nashville ofrece “gran talento” y proximidad a los mercados de más rápido crecimiento de la compañía en el sureste.
Los funcionarios locales celebraron la decisión como una victoria financiera.
El alcalde de Nashville, Freddie O’Connell, dijo que el proyecto crearía “salarios mejor pagados” y ampliaría las oportunidades para los residentes, mientras que los líderes económicos estatales promocionaron el entorno favorable a los negocios y los bajos impuestos de Tennessee.
