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Un trabajador veterano de Waitrose con 17 años de experiencia fue despedido después de abordar a un comerciante que intentó robar huevos de Pascua de lujo.
El dependiente Walker Smith, de 54 años, fue abordado por un cliente de la tienda Waitrose en Clapham Junction, al sur de Londres, y le dijo que alguien había metido huevos de Pascua en una bolsa de la compra.
El señor Smith identificó al ladrón como un reincidente y “le arrebató la bolsa”.
El ladrón recuperó la bolsa y se produjo un tira y afloja entre la pareja antes de que la bolsa se abriera y los huevos de conejito Lindt Gold, que se venden por £ 13 cada uno, cayeran al suelo cuando uno se rompió en pedazos.
Su plan fracasó, el comerciante salió corriendo de la tienda mientras el señor Smith recogía un trozo de chocolate roto y “lo arrojó con frustración” a unos carritos de la compra, pero no apuntó al ladrón.
Su gerente lo regañó y lo obligó a disculparse, pero su superior decidió intensificar el asunto: se fue a casa y “golpeó” al propio Sr. Smith y le preguntó por qué había detenido al ladrón.
Unos días más tarde, el Sr. Smith fue citado a una reunión con dos gerentes de tienda.
Sintiendo lo que estaba a punto de suceder, suplicó a sus jefes y les dijo que Waitrose era como su “familia”.
El dependiente de Waitrose, Walker Smith, de 54 años, fue despedido después de que atrapó a un comprador tratando de robar huevos de Pascua de lujo.
El incidente ocurrió en una tienda Waitrose en Clapham Junction, al sur de Londres, donde le dijeron al Sr. Smith que alguien había “llenado una bolsa” con huevos.
El ladrón llenó una bolsa con huevos de Pascua Lindt Gold Bunny, que se vendían a £13 cada uno.
Pero decidieron despedir a su personal de 17 años por este incidente.
Smith admitió que anteriormente le había dicho al personal que no se acercara a los ladrones, pero dijo que tomó medidas después de ver a ladrones robando a todas horas del día durante los últimos cinco años.
Dijo que todos, desde drogadictos hasta adolescentes, robarían artículos, incluido alcohol, pero que al personal “no se le permitiría hacer nada”.
La seguridad en la tienda se redujo y no hubo guardias de servicio el lunes y martes, lo que dejó al Sr. Smith y a sus colegas sin ninguna ayuda.
Recientemente se mudó a su propio estudio después de 25 años de poder permitirse el lujo de vivir en un piso compartido con otras personas, ahora le preocupa quedarse sin hogar y su fe está “por los suelos”.
“No soy una persona malvada, violenta o agresiva”, dijo. el guardián“Estoy harto de verlo día tras día y no ver a Waitrose haciendo mucho al respecto”.
Un portavoz de Waitrose dijo: “La seguridad de nuestros socios y clientes no podría ser más importante para nosotros y contamos con políticas para proteger a ambos”.
‘Hemos tenido incidentes en los que nuestros socios han sido hospitalizados mientras desafiaban a los ladrones. Afortunadamente, siempre se recuperan, pero puede que no siempre sea así.
“Existe un grave riesgo para la vida al tratar con ladrones. Nos negamos a poner en riesgo la vida de nadie y es por eso que tenemos políticas que se entienden muy claramente y se siguen estrictamente.
‘Como empleador responsable, no queremos tener que informar a las familias de una tragedia porque alguien intentó detener un robo. No vale la pena arriesgar vidas por nada de lo que vendemos.
‘El informe al respecto carece de todos los hechos de la situación. Si bien nunca discutiremos un caso individual, podemos asegurarle que se sigue el debido proceso, que incluye un proceso de apelación estándar.
“Durante algún tiempo hemos hecho campaña para que se adopten más medidas para proteger a los trabajadores de las tiendas de los delincuentes, incluida la de convertir los delitos en el comercio minorista en un delito específico e independiente”.
