- El senador lo calificó de “muerte trágica en Sudáfrica”.
- La policía desconoce el número de víctimas debido a las explosiones.
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Un anciano australiano murió después de una interrupción nacional de Telstra, afirma un senador, mientras la empresa de telecomunicaciones advierte a los clientes sobre un nuevo problema de llamadas fraudulentas que surge a raíz de la interrupción.
Una falla técnica que involucró a los temporizadores en los centros de datos de la empresa de telecomunicaciones en Sydney y Melbourne dejó a millones de clientes sin poder realizar llamadas, acceder a datos móviles o utilizar sistemas de pago electrónico.
El director financiero de Telstra, Michael Acland, reveló más tarde que 300 llamadas Triple Zero se vieron afectadas por la falla.
De ellos, 79 no pudieron comunicarse con Telstra cuando volvieron a llamar.
La senadora liberal del sur de Australia, Kerrynne Liddle, dijo que su oficina había recibido un informe de una “trágica muerte debido a una clara falla en la conexión al triple cero durante una emergencia de vida o muerte”.
“La muerte de un anciano de Australia del Sur representa un fracaso devastador para su familia”, escribió el miércoles por la noche.
‘Nuestros pensamientos están con ellos.
“Ningún australiano debería jamás estar conectado al triple cero cuando su vida depende de ello”.
La senadora liberal estatal Kerryanne Liddle afirmó el miércoles que un anciano de Australia del Sur había muerto durante un corte de Telstra a nivel nacional.
Mientras Telstra se derrumba, su directora ejecutiva de ‘6,7 millones de dólares al año’, Vicky Brady, está de vacaciones en el extranjero
También se advierte a los clientes de Telstra que tengan cuidado con las llamadas fraudulentas.
“Hemos visto informes de clientes que recibieron llamadas de estafadores que intentaban aprovechar este momento”, dijo Acland.
“Nuestro consejo para nuestros clientes es que si reciben una llamada de alguien que dice ser Telstra pidiendo detalles sobre el apagón de hoy, por favor llámenos y llámenos directamente”.
La policía de Australia del Sur dijo que no se sabía que se hubieran producido muertes como resultado del apagón del miércoles y el Daily Mail se puso en contacto con Telstra para solicitar comentarios.
En su última actualización del jueves por la mañana, Telstra anunció que continuaban los trabajos de restauración de un problema secundario que afectaba las llamadas Triple Zero.
“De la noche a la mañana, nuestro equipo logró un buen progreso en la reducción del próximo error de llamada triple cero en aproximadamente un 90 por ciento y continuará trabajando para eliminar este problema por completo”, decía la actualización.
“Nuestro proceso de control de bienestar sigue siendo el mismo y aconsejamos a los clientes que experimentan un problema que esperen a que la llamada se conecte a través de una red alternativa o que vuelvan a llamar utilizando un teléfono diferente”.
Mientras tanto, las interrupciones han sumido en el caos la red ferroviaria de Victoria por segundo día consecutivo.
El director financiero de Telstra, Michael Acland, advirtió a los clientes que tengan cuidado con las estafas
Todos los servicios regionales V/Line se cerraron el jueves, dejando varados a cientos de viajeros.
“No hay un tiempo estimado para solucionarlo en este momento”, se lee en la última actualización.
“Se recomienda a los pasajeros que pospongan el viaje siempre que sea posible”.
