Una mujer de Melbourne descubrió que debía 255 dólares al Commonwealth Bank después de cumplir 30 años y que ya no estaba exenta de las cuotas mensuales.
Nicki publicó un vídeo en las redes sociales el 17 de junio en el que revelaba que las circunstancias de su cuenta de gastos personales diarios habían cambiado.
Commonwealth Bank cobra una tarifa mensual de $4 si los clientes depositan al menos $2,000 al mes, tienen menos de 30 años o califican para una exención.
“Tengo una cuenta personal, sólo pongo dinero en ella cuando necesito gastarlo”, dice Nicky.
‘Hay alrededor de $3. No sabía cuándo cumplí 30 y olvidé que cumplí 30, así que estas reglas se aplican a mí ahora. Si no deposito $2,000 en esa cuenta bancaria todos los meses, me cobrarán $4.
‘Como solo tenía $3,05 allí y me cobraron $4, salí negativo (por) 95¢. No necesito usar la cuenta.’
Nikki dijo que la cuenta había estado en negativo desde el 1 de junio, lo que significa que se había cobrado un cargo por sobregiro de $15 todos los días durante 17 días.
Eso son $255 en cargos que podría haber evitado si tuviera los 95 centavos (extra) en la cuenta”, dijo.
Nikki, una mujer de Melbourne (en la foto), dice que no se dio cuenta de que los términos de su cuenta habían cambiado después de cumplir 30 años.
Commonwealth Bank cobra una tarifa mensual de $4 por su Cuenta de Gastos Personales Diarios a menos que los clientes depositen al menos $2,000 al mes, sean menores de 30 años o califiquen para una exención (en la foto, sucursal en Melbourne)
Nikki dijo que Commonwealth Bank debería enviar un correo electrónico a los clientes antes de que cumplan 30 años para advertirles que los términos de su cuenta están cambiando.
Según el sitio web de CommBank, los clientes pueden evitar cargos por sobregiro desactivando la función de sobregiro.
Un portavoz de CommBank dijo que no podía comentar sobre clientes individuales sin su permiso.
Sin embargo, Daily Mail Australia entiende que el banco enviará un correo electrónico a los clientes de SmartAccess antes de que cumplan 30 años, explicándoles cómo finaliza su exención de tarifas y cómo pueden evitar el cargo siempre que opten por no recibir comunicaciones de marketing.
Si la cuenta se vuelve negativa debido a una tarifa bancaria, como un cargo mensual de $4, el banco no cobra una tarifa por sobregiro.
Si el saldo vuelve a cero antes de la medianoche del mismo día tampoco se aplicará la tarifa.
Los clientes solo pueden pagar un cargo por sobregiro de $15 por día por cuenta, aunque también se pueden aplicar cargos por intereses.
Se aplican tarifas adicionales solo si transacciones adicionales empujan la cuenta a niveles aún más negativos.
“Cerré la cuenta poco después de darme cuenta de esto y antes de que el sistema tuviera la oportunidad de cargar cualquier saldo positivo en la cuenta, no se cobraron $255 en cargos por sobregiro”, dijo.
