Para el veterano Tony Wade y su esposa Sue, la jubilación es su oportunidad de calmar Cambridgeshire y disfrutar de las delicias de la campiña británica.
Decidieron transformar su nuevo hogar convirtiendo su garaje en un espacio habitable, completo con una nueva cocina, comedor y espacio para ducha.
Pero su simple intercambio se convirtió en una pesadilla de tres años después de que un constructor vaquero les estafó 65.000 libras esterlinas y dejó a los pensionados en una casa fría y dañada.
Después de obtener el permiso de planificación para un nuevo garaje, un invernadero y rediseñar el diseño, Tony, de 82 años, y Sue, de 77, encontraron una empresa de construcción a través de Checktrade.
Eligieron BSW Construction Projects, que consideran una empresa de renombre y afirmaron que los trabajos de construcción durarían sólo dos meses.
La pareja pagó £37.000 por adelantado antes de darse cuenta rápidamente de que los constructores carecían de conocimientos básicos de construcción.
Un iniciado Sr. Wade Ve a financiarme Recaudador de fondos para ayudarles a recuperar sus ahorros, dijo al Daily Mail: ‘Tuve que decirles tres veces que el camino de entrada estaba irregular.
La última vez que vinieron, le pregunté a un hombre: “¿Tiene un nivel de burbuja?” Y él dijo: “No”. Pero cuando le di el nivel de mi alma, aun así lo extravió.
Tony y Sue Wade llegan al punto de ruptura después de reconstruir de manera incompleta los ahorros de toda su vida
El veterano Tony comienza a tomar medicamentos para el estrés debido al fiasco total.
‘Es muy estresante. Estamos siendo destruidos”.
Al reflexionar sobre el fiasco, Sue dijo que les atrajo la idea de una reconstrucción rápida, y los constructores prometieron terminarla para la Navidad de 2022.
Confiando en ellos, entregaron 45.000 libras esterlinas y recaudaron otras 20.000 libras esterlinas a medida que avanzaban las obras.
Pero poco después de que comenzara el proyecto de “ocho semanas”, los constructores no se presentaron en repetidas ocasiones y abandonaron el trabajo a mitad de camino.
Los retrasos continuaron hasta diciembre y hubo más solicitudes de pago y comunicación errática a lo largo de 2023.
El trabajo en la propiedad se detuvo en noviembre de 2023 y, a pesar de los varios intentos de la pareja de contactar al constructor, incluidas dos personas que protestaban en la puerta de la casa del hombre, fue en vano.
Tres años después, Sue y Tony han llegado a un punto límite: ninguno de los dos puede dormir por motivos de seguridad y Tony ahora toma medicamentos para el estrés.
Sue dijo: ‘Cuando regresaron después de Navidad, nos dimos cuenta de que los materiales de construcción no habían llegado al lugar.
‘No veremos al constructor hasta dentro de tres o cuatro semanas. Así que no se hace nada.”
Quedan 35 defectos, entre ellos un garaje en ruinas, un invernadero medio demolido y decenas de problemas en el interior de la casa.
Tuvo que pasar dos inviernos sin calefacción en algunas zonas de la casa.
El trabajo en la propiedad se detuvo en noviembre de 2023 y, a pesar de los varios intentos de la pareja de contactar al constructor, incluidas dos personas que protestaban en la puerta de la casa del hombre, fue en vano.
Quedan 35 defectos, entre ellos un garaje en ruinas, un invernadero medio demolido y decenas de problemas en el interior de la casa.
Sue añadió: ‘El garaje tiene goteras y está mojado porque no lo hicieron bien.
‘Cuando llueve, el agua entra por las puertas de entrada e inunda el garaje. No recibimos ninguna ayuda de él para arreglarlo.’
Cuando comenzaron las obras, el constructor prometió a la pareja que su dinero estaría seguro en una cuenta bancaria separada para el trabajo.
Sin embargo, más tarde admitió que había desviado el dinero a otra cosa.
La pareja se acercó a Checktrade para quejarse del constructor, pero tuvo que perseguir a la empresa durante nueve meses para obtener una respuesta al caso.
Tony dijo: “Tuve que llamarlos unas seis o siete veces antes de llegar a alguna parte”.
La empresa finalmente envió a alguien para redactar un informe sobre el trabajo en febrero de 2024.
Sue añadió: “Su palabra para nosotros es que nunca ha visto nada peor en su vida”.
A pesar del estado de la propiedad, Checktrade solo ofreció a los Wade £1.000 como compensación, una fracción de lo que la pareja ya había gastado en el proyecto.
Dicen que la saga ha pesado mucho en su salud mental.
Sue añadió: “Estábamos estresados, molestos y preocupados por eso, tuvimos que ir al médico”. Tony fue medicado para el estrés. No puedo dormir por la noche.’
Ahora han perdido los ahorros de toda su vida y viven en una casa insegura con una cocina fría e incompleta.
Un simple intercambio se convirtió en una pesadilla de tres años después de que un constructor vaquero les pagara £65.000 y dejara a los pensionados en una casa fría y dañada.
Un portavoz de Checktrade dijo: ‘Nos tomamos muy en serio la experiencia del señor y la señora Wade y reconocemos la angustia que esta situación ha causado.
‘Esto representa un fracaso en la entrega del trabajo por parte de BSW Construction Projects Limited, que fue retirado de nuestra plataforma hace dos años.
Estamos de acuerdo en que la reclamación por la ‘Gestión de Wades’ podría haberse resuelto más rápidamente. En ese momento, entendimos que estaban negociando con el sector para resolver el problema directamente y estaban esperando más pruebas antes de llevar el caso a un perito independiente. Desde entonces, hemos fortalecido nuestros procesos de investigación, monitoreo y quejas líderes en la industria y ahora escalamos casos como este automáticamente.
“Nuestra garantía, la mejor de su clase, protege a los propietarios en el raro caso de que el trabajo salga mal, y estamos comprometidos a mantener el más alto nivel de confianza y seguridad para todos los que utilizan CheckTrade”.
