Wowcher emitió una disculpa sin reservas mientras los detectives estudiaban imágenes de CCTV del incidente después de que una campaña de correo electrónico utilizara las palabras para burlarse de un ataque de cocodrilo que involucraba a un niño de tres años en un zoológico.
El niño permanece en estado crítico pero estable en el Hospital Addenbrookes de Cambridge tras el incidente del jueves en Johnson’s of Old Hurst, Huntingdonshire.
Significa que al menos un cocodrilo atacó al niño después de que lo arrojaron al recinto de los cocodrilos.
Los detectives de la Unidad de Delitos Mayores de la Policía de Cambridgeshire están estudiando imágenes de CCTV del incidente como parte de su investigación.
Las autoridades obtuvieron un video que muestra los momentos del ataque en Johnson’s de Old Hurst, cerca de Huntingdon, donde supuestamente una niña de tres años es arrojada desde una plataforma de observación alta a un recinto con cocodrilos del Nilo y de agua salada.
Los testigos informaron haber escuchado un “fuerte grito” proveniente del interior de la casa tropical del zoológico justo antes de las 13.30 horas del jueves.
Se entiende que el joven estaba visitando la atracción con su madre y un hermano pequeño en ese momento.
El sábado, los clientes de la empresa de comercio electrónico recibieron un correo electrónico promocionando sus últimas ofertas de viajes y actividades: “Aprovecha estas ofertas más rápido de lo que puedes atrapar a un cocodrilo bebé”.
Los detectives de la Unidad de Delitos Mayores de la Policía de Cambridgeshire están estudiando imágenes de CCTV del incidente como parte de su investigación.
La imagen muestra una vista aérea del recinto de cocodrilos en Old Hurst Animal Park.
Las palabras provocaron una indignación generalizada después de que se compartieran capturas de pantalla del correo electrónico en las redes sociales, y muchos usuarios acusaron a la empresa de tomar a la ligera un incidente grave que involucraba a un niño pequeño.
En respuesta a la reacción, Wowcher dijo que se disculpó “profusamente” por las palabras “inaceptables” y reconoció el dolor que habían causado.
El tablón de anuncios de la comunidad de Norwich Norfolk, Reino Unido, publicó: “¿Por qué Wowcher cree que está bien usar esto como encabezado en sus correos electrónicos?”
Un cliente se describió a sí mismo como “ahora dado de baja”, mientras que otro lo descartó como “repugnante” y agregó que “alguien debería ser despedido si eso es cierto”.
Otro cliente escribió: ‘Les envié un correo electrónico pero no obtuve respuesta. Definitivamente no los volveré a usar, incluso si de alguna manera fue un mal intento de hacer una broma.
Un portavoz de Wowcher dijo: “Pedimos disculpas por el asunto del correo electrónico enviado ayer por Wowcher.
‘La redacción es inaceptable. Nunca debería haberse escrito. Nunca ha sido aprobado para su uso.
‘La responsabilidad recae sobre nosotros y estamos revisando urgentemente cómo fallaron nuestros procesos.
‘Reconocemos el dolor y el sufrimiento que esto ha causado especialmente a la familia de los niños pequeños en este momento inimaginablemente difícil.
Un cocodrilo en un recinto en Johnson’s, Old Hurst
La imagen muestra a Andy Johnson, propietario del Old Hurst Animal Park en Huntingdon.
‘Estamos revisando todo el contenido de marketing programado a medida que reforzamos urgentemente nuestras salvaguardas creativas, de aprobación y aprobación.
‘No hay ninguna razón para esto. Pedimos disculpas sin reservas y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder”.
El hombre de 30 años, que fue detenido bajo sospecha de intento de asesinato después de que el niño acabara en un recinto cerrado, supuestamente tiene dificultades de aprendizaje y viajaba con un cuidador.
La policía de Cambridgeshire dijo que el hombre arrestado, de Norfolk, fue “evaluado como no apto para una entrevista”.
Quedó en libertad bajo fianza hasta el 18 de septiembre.
La policía no ha publicado más detalles sobre las imágenes de las cámaras de seguridad, pero las investigaciones confirmadas están en curso.
La fuerza dijo que el niño ni su familia conocían al sospechoso y que se consideró no elegible para una entrevista.
El servicio de ambulancia llamó a la policía al zoológico el jueves a las 13.24 horas, informando que un niño, a quien el hombre no conocía, había resultado gravemente herido.
La policía de Cambridgeshire dijo que el niño “sufrió heridas graves mientras estaba en el recinto” y fue “sacado del zoológico por el personal”.
Tracy Johnson, esposa del dueño del zoológico, supuestamente saltó al recinto para salvar al niño.
El niño fue atendido en el lugar antes de ser trasladado al hospital, dijo la policía.
La inspectora detective Verity McCann dijo anteriormente: “Nuestras investigaciones continúan mientras continuamos entendiendo las circunstancias que rodearon este trágico incidente”.
“Nuestros pensamientos están con el niño, su familia y los oficiales especializados que continúan apoyándolos en este momento difícil.”
