Slack, la plataforma de comunicaciones de equipos basada en la nube, parecía no funcionar para miles de usuarios el miércoles. En Downdetector, que rastrea las interrupciones, más de 3000 personas se han quejado de problemas al momento de escribir este artículo.
Varios usuarios se quejaron de que los archivos adjuntos no se abrían, mientras que algunos también se quejaron de tener problemas con la mensajería. La mayoría notó que la versión móvil de la aplicación les funcionó bien.
“No se pueden editar/eliminar mensajes. Los archivos adjuntos no se muestran correctamente”, comentó uno en la página de Downdetector. Otro agregó “La aplicación de escritorio no recibe mensajes, la aplicación del teléfono funciona bien para mí”. También en X, varias personas notaron la interrupción.
“Estar deprimido por Slack es una señal de que hay que volver a casa por el día”, dijo. bromeó. Otro agregado “Relájate durante los turnos ¡¡Perfecto!!”.
Slack proporciona información actualizada sobre la interrupción
Slack también abordó el tema en medio de una avalancha de quejas. En la página Informe de estado, nota “El equipo de ingeniería de Slack está investigando actualmente una latencia grave que afecta a todos los servicios de Slack. Proporcionaremos una actualización tan pronto como tengamos más información para compartir y nos disculparemos por cualquier inconveniente que esto cause”.
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Señaló que los servicios afectados incluían “Inicio de sesión/SSO, Conectividad, Mensajería, Archivos, Notificaciones, Huddles, Búsqueda, Aplicaciones/Integraciones/API, Administración de espacio de trabajo/organización, Flujo de trabajo y Canvas”. »
El servicio de mensajería dijo que una latencia significativa estaba afectando a todos sus servicios. La causa de este fenómeno se desconoce por el momento.
Slack: Cómo solucionar el problema con los mensajes
Si tiene problemas para enviar o abrir mensajes en Slack, lo mejor que puede hacer es verificar la conexión a Internet y si la aplicación está experimentando una interrupción. Si todo está bien en estos frentes, algunas formas de intentar resolver el problema serían borrar el caché de la aplicación, actualizar el servidor, cerrar sesión y luego volver a iniciarla.
Slack: Cómo solucionar el problema de los archivos adjuntos
Si hay problemas con los archivos adjuntos de Slack, debe verificar las restricciones de archivos, borrar el caché de la aplicación, intentar nuevamente e intentar mover el archivo.
Sin embargo, Slack reconoció que el problema estaba de su lado. Por lo tanto, es poco probable que las soluciones a nivel de usuario resuelvan los problemas que enfrenta la gente.
Mientras tanto, el número de quejas ha disminuido significativamente. Downdetector ahora registra alrededor de 700 personas que experimentan problemas, aunque la página de informes de Slack no proporcionó una actualización sobre la resolución. En X, alguien notó que Slack había estado inactivo durante casi media hora. Ellos escribió “La reducción de la holgura durante 30 minutos fue como el apocalipsis para las nuevas empresas tecnológicas. @SlackHQ POR FAVOR, no me vuelvas a asustar así”.
