Los indios y otros solicitantes de visas en todo el mundo enfrentan graves interrupciones en la programación de citas para visas estadounidenses y el pago de tarifas, ya que un sitio web clave del gobierno estadounidense continúa experimentando problemas técnicos en un momento en que la demanda de viajes está aumentando.
¿Qué ocurre?
Uno de los tres principales sitios web de programación de visas utilizados por el Departamento de Estado de EE. UU., USTravelDocs.com, ha estado experimentando problemas técnicos persistentes que han empeorado significativamente en las últimas semanas.
“USTravelDocs.com, uno de los tres principales sitios web de programación de visas utilizados por el Departamento de Estado de Estados Unidos, está experimentando problemas técnicos persistentes, que han aumentado significativamente en las últimas semanas, impidiendo que los solicitantes de visas en todo el mundo soliciten visas, paguen tarifas de procesamiento y programen entrevistas para visas en embajadas y consulados de Estados Unidos en el extranjero”, dijo. Berry Appleman y Leiden.
El propio sitio web ha publicado un aviso en el portal específico de cada país que dice: “El portal de programación está experimentando problemas técnicos actualmente y los solicitantes pueden experimentar errores con el sistema durante este tiempo. Nos disculpamos por este inconveniente mientras trabajamos para resolver el problema”.
Los usuarios informan de una amplia gama de problemas, incluidos largos retrasos en el acceso a sus cuentas a través de una sala de espera virtual, fallas en los pagos, errores de inicio de sesión y, en muchos casos, no poder acceder al sitio web en absoluto. Esto significa que muchos solicitantes no pueden pagar las tarifas de procesamiento de la visa ni programar una cita para la entrevista.
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Por qué es un problema para los candidatos indios
La interrupción es particularmente significativa para las personas en la India porque USTravelDocs.com es la plataforma principal utilizada por los consulados y embajadas de Estados Unidos en el país, según Estándar comercial.
Los problemas afectan a los solicitantes de todas las categorías principales de visas, incluidas visas de turista (B1/B2), visas de estudiante (F-1), visas de trabajo como la H-1B, visas de visitante de intercambio y visas de inmigración familiar.
Muchas embajadas y consulados de Estados Unidos utilizan USTravelDocs.com para cobrar tarifas de visas y programar entrevistas, incluso en India, Australia, Japón, Alemania, Suiza y varios otros países.
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Los solicitantes de tarjetas verdes enfrentan obstáculos adicionales
Los problemas no se limitan a las personas que solicitan visas de no inmigrante. Las personas que solicitan visas de inmigrante, comúnmente conocidas como tarjetas verdes emitidas fuera de los Estados Unidos, también enfrentan problemas técnicos, según Business Standard.
El Centro de Solicitud Electrónica Consular del Departamento de Estado de EE. UU., conocido como ECAC, que se utiliza para presentar el formulario DS-260 para el procesamiento de visas de inmigrante, también experimentó problemas con el sistema.
Anteriormente, el aviso publicado en el sitio web de ECAC decía: “Los especialistas técnicos continúan trabajando en los sistemas consulares del Departamento de Estado. Aunque la mayoría de los solicitantes ahora pueden acceder a este sitio, aquellos que aún tienen dificultades deben esperar al menos 24 horas antes de volver a intentarlo y visitar http://nvc.state.gov/ para obtener instrucciones”.
Las interrupciones llegan en un momento particularmente difícil. La demanda de visas estadounidenses está aumentando a medida que se acerca la temporada de verano y la próxima Copa Mundial de la FIFA 2026.
El Departamento de Estado de Estados Unidos reconoció los problemas técnicos y dijo que estaba trabajando para resolverlos.
