Meta detuvo su investigación interna sobre los efectos de Facebook e Instagram en la salud mental después de encontrar evidencia causal de que sus productos dañaban la salud mental de los usuarios, según documentos no redactados en una demanda colectiva presentada por distritos escolares de EE. UU. contra Meta y otras plataformas de redes sociales.
Como parte de un proyecto de investigación de 2020 titulado “Proyecto Mercurio”, los científicos de Meta trabajaron con la empresa de encuestas Nielsen para evaluar el efecto de “apagar” Facebook e Instagram, según documentos de Meta obtenidos por Discovery. Para decepción de la empresa, “las personas que dejaron de usar Facebook durante una semana informaron una disminución de sus sentimientos de depresión, ansiedad, soledad y comparación social”, afirman documentos internos.
En lugar de publicar esos resultados o realizar investigaciones adicionales, dice el documento, Meta canceló todo trabajo adicional y dijo internamente que los resultados negativos del estudio estaban contaminados por la “narrativa mediática existente” en torno a la empresa.
Sin embargo, en privado, el personal aseguró a Nick Clegg, entonces jefe de políticas públicas globales de Meta, que los hallazgos de la investigación eran válidos.
“El estudio de Nielsen muestra un impacto causal en la comparación social” (emoji de cara de descontento), supuestamente escribió un investigador anónimo. A otro miembro del personal le preocupaba que permanecer en silencio sobre los resultados negativos fuera como si la industria tabacalera “haciera una investigación y supiera que los cigarrillos son malos y luego se guardara esa información para sí”.
A pesar del propio trabajo de Meta que documenta un vínculo causal entre sus productos y los efectos negativos en la salud mental, la presentación alega que Meta le dijo al Congreso que carecía de la capacidad de cuantificar si sus productos eran dañinos para las adolescentes.
En un comunicado el sábado, el portavoz de Meta, Andy Stone, dijo que el estudio se detuvo porque su metodología era defectuosa y que estaba trabajando diligentemente para mejorar la seguridad de sus productos.
“El registro completo mostrará que durante más de una década hemos escuchado a los padres, estudiado las cuestiones más importantes y realizado cambios reales para proteger a los adolescentes”, dijo.
LOS DEMANDANTES ALEGAN QUE LOS RIESGOS DEL PRODUCTO ESTABAN OCULTOS
La acusación de que Meta enterró evidencia del daño causado por las redes sociales es solo una de varias quejas presentadas el viernes por la noche por Motley Rice, una firma de abogados que demandó a Meta, Google, TikTok y Snapchat en nombre de distritos escolares de todo el país. En términos generales, los demandantes argumentan que las empresas ocultaron intencionadamente los riesgos internamente reconocidos de sus productos a los usuarios, padres y profesores.
TikTok, Google y Snapchat no respondieron de inmediato a una solicitud de comentarios.
Las acusaciones contra Meta y sus rivales incluyen alentar tácitamente a niños menores de 13 años a usar sus plataformas, no combatir el contenido de abuso sexual infantil y buscar expandir el uso de productos de redes sociales por parte de los adolescentes mientras están en la escuela. Los demandantes también alegan que las plataformas intentaron pagar a organizaciones centradas en los niños para que abogaran públicamente por la seguridad de sus productos.
En un caso, TikTok patrocinó a la PTA Nacional y luego se jactó internamente de su capacidad para influir en la organización centrada en los niños. Según la presentación, los funcionarios de TikTok dijeron que la PTA “hará lo que queramos en el otoño…(ellos) anunciarán cosas públicamente(,),
Enlace de origen
