La plataforma inmobiliaria estadounidense Opendoor cerrará por completo sus operaciones en India y despedirá a su equipo local para llevar el trabajo operativo de regreso a Estados Unidos. Al compartir un memorando interno en las redes sociales, el director ejecutivo de la compañía, Kaz Nejatian, dijo que como su principal base de clientes está en los EE. UU., ahí es donde realmente pertenecen las funciones operativas. Aclaró que la decisión no refleja la calidad del trabajo del equipo y recomendó activamente a los empleados afectados a otros reclutadores, calificándolos de “personas excelentes”.
“Compartí esta nota hoy con todo el equipo de Opendoor. Hoy comenzamos a despedirnos de nuestros colegas en India mientras cerramos nuestras operaciones en India. Nuestros clientes están en Estados Unidos, y ahí es donde pertenece nuestro trabajo operativo”, tuiteó el director ejecutivo Kaz Nejatian.
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Compartió una captura de pantalla del memorando que envió a todo su equipo, informándoles sobre los despidos.
Quiero informarles sobre un cambio que estamos realizando en Opendoor. Cuando lanzamos Opendoor 2.0 hace unos meses, Opendoor tenía casi 250 empleados en India. En los últimos meses, algunos de estos empleos se han trasladado a Estados Unidos.
Hoy, estamos finalizando la fusión de estos roles con nuestros clientes de EE. UU. y comenzando el proceso de liquidación de nuestras operaciones con sede en India. Esto afecta a todos nuestros colegas en India que han realizado un trabajo significativo para Opendoor.
Agradezco su dedicación y esta decisión no refleja la calidad de su trabajo. Nuestros colegas en la India son excelentes personas y los recomendamos a cualquiera que contrate.
¿Por qué estamos haciendo este cambio?
Nuestros clientes están en Estados Unidos y el trabajo operativo que hacemos para ellos se realiza mejor cerca de ellos. Durante años, Opendoor ha creado un gran equipo en India para gestionar flujos de trabajo manuales en sistemas fragmentados. Como hemos unificado estos sistemas y contratado pequeños equipos nativos de Al en todo Estados Unidos, necesitamos que todo este trabajo operativo se realice en persona y cerca de nuestros clientes.
A partir de hoy, Opendoor 2.0 será una empresa mucho más pequeña en términos de plantilla, pero mucho más grande en términos de impacto. Nuestra gente, con la ayuda de las herramientas que hemos creado, poseerá más, construirá más y tendrá un alcance de acción más amplio que nunca. Por lo tanto, a nivel operativo veremos estos cambios importantes:
1. Simplificaremos: menos herramientas, menos pasos, menos soluciones.
2. Construiremos una plataforma única, para que todos en Opendoor puedan ver cómo evoluciona una vivienda a la hora de comprar, reformar y vender.
3. Dejaremos de superponer flujos de trabajo manuales a las herramientas de solución puntual. Cada nuevo proceso merecerá su lugar.
Qué significa esto para nuestros colegas en la India
Para los afectados, este es un cambio significativo y difícil y ofrecemos programas de transición que incluyen indemnizaciones, servicios de recolocación y otros recursos. Quedará un pequeño subconjunto de miembros del equipo para completar la transición de flujos de trabajo clave.
Qué significa esto para el resto del negocio
Nuestras prioridades y dirección no han cambiado, y Opendoor está en una posición sólida y continúa fortaleciéndose.
Nuestros colegas en India han ayudado a hacer de Opendoor lo que es hoy y estamos agradecidos. Nuestro trabajo ahora es seguir inclinando la balanza a favor de los propietarios. Resolvamos el problema de la vivienda en Estados Unidos.
¿Preguntas? Nuestra próxima jornada de puertas abiertas con AMA es el 16 de junio y, como siempre, mis mensajes directos están abiertos.
Las redes sociales reaccionan:
Un individuo preguntó: “¿Significa esto que también reducirán sus operaciones en Polonia o que este equipo será esencial para la expansión de la UE?” » Nejatian respondió: “Muy esencial. »
Otro comentó: “De repente te convertiste en un trabajador virtuoso y pro-estadounidense, ¿eh? ¿O simplemente despediste a personas por usar IA y decidiste tratar de replantear tu venta de mano de obra estadounidense durante tantos años?”
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Un tercero publicó: “Jajaja, actúas como si estuvieras haciendo algo bueno. En primer lugar, pusiste las operaciones allí. Deberías perder tu negocio y tener que empezar de cero”. Un cuarto escribió: “La IA ha reemplazado a los indios. ¿Es esa la conclusión?”.
“Carta de referencia”
En respuesta a su propio tuit, el director ejecutivo instó a las empresas locales de la India a contratar a los empleados despedidos. Publicó: “Si está contratando y tiene presencia en la India, estas son excelentes personas. Considere esta mi carta de referencia y contrátelos”.
