Outlook, la aplicación de correo electrónico de Microsoft, sufrió una importante caída el lunes, lo que impidió a muchos usuarios acceder al servicio.
Según el servicio de monitoreo de cortes de Internet Downdetector, la interrupción comenzó poco antes de las 10 a. m. de esta mañana en los EE. UU. y el Reino Unido.
Sólo en el Reino Unido, más de 800 usuarios, así como alrededor de 400 personas en otros lugares, han experimentado dificultades para acceder a sus servicios de correo electrónico. Una de las mayores preocupaciones de los usuarios es no poder iniciar sesión, lo que representa el 64% de los problemas reportados. Además, algunos usuarios tienen problemas para recibir mensajes.
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Microsoft confirma la interrupción de Outlook
Microsoft también confirmó la importante interrupción que afecta a los servicios de Outlook y Hotmail en su página Service Health. Los funcionarios dijeron que actualmente están investigando problemas relacionados con el acceso a Outlook en varias plataformas.
“Estamos investigando un problema en el que los usuarios pueden experimentar problemas intermitentes al acceder a http://Outlook.com”, dijo la compañía.
“Hemos descubierto que algunos usuarios pueden experimentar fallas de conexión intermitentes, incluidos errores de ‘demasiadas solicitudes’ o desconexiones inesperadas. Estamos analizando más a fondo la telemetría del servicio para identificar posibles próximos pasos y acciones de mitigación”, agregó.
¿Qué causó que Outlook fallara?
“Nuestra investigación indica que los escenarios de inicio de sesión de los clientes pueden contribuir al comportamiento reportado, y estamos enfocados en validar las interacciones entre los componentes del servicio para identificar los próximos pasos”, dijo la compañía en otro comunicado.
La comunicación entre los servidores de Microsoft y los clientes de correo electrónico de terceros puede ser la causa de la interrupción. Según una actualización reciente, los técnicos de Microsoft están investigando activamente las razones subyacentes de las recientes interrupciones del servidor y proporcionarán actualizaciones continuas a medida que continúe la investigación.
La empresa advierte a los usuarios que las soluciones locales probablemente serán ineficaces hasta que los problemas del lado del servidor se resuelvan por completo.
