Los australianos están sorprendidos por el riguroso proceso de contratación de varios pasos que deben seguir los solicitantes de Woolworths.
Para aquellos que quieran trabajar en uno de los supermercados de la empresa, hay varios pasos que deben seguir antes de poder hablar con una persona real.
Los solicitantes de empleo primero envían una solicitud en línea, currículum y luego completan preguntas de selección automatizadas.
Luego se les pide que graben en vídeo las respuestas a las preguntas de la entrevista solos frente a una cámara web.
Sólo después de completar estos pasos podrán entrevistarse en persona.
Algunos solicitantes también deben realizar evaluaciones de personalidad o de comportamiento en línea diseñadas para medir cualidades como el trabajo en equipo, las habilidades de servicio al cliente y la confiabilidad.
El proceso de contratación provocó una reacción violenta en línea, y un usuario de Facebook expresó su frustración con el sistema.
“Para conseguir un trabajo en Woolworths ahora tienes que enviar un currículum, hablar con un chatbot de IA y luego grabar una entrevista en vídeo hablando con un ser humano real antes de tener siquiera la oportunidad de hablar”, dijeron en una publicación.
Los australianos quedaron desconcertados por el riguroso proceso de contratación en varias etapas.
‘La generación de nuestros padres entró, estrechó la mano de alguien y comenzó a trabajar la semana siguiente, pero ahora se espera que la gente se ría de los algoritmos, las cámaras web y pase pruebas de personalidad automatizadas para ganar lo suficiente para vivir.
“No es de extrañar que tanta gente se sienta tan desconectada de la fuerza laboral que el proceso de contratación ni siquiera parezca humano”.
La mayoría de los australianos están de acuerdo en que el proceso de contratación es de primera categoría.
“A menos que esté contratando para puestos ejecutivos o personal de apoyo, el reclutamiento en Woolworths necesita una revisión”, dice uno.
“Todo eso y todavía no te saludan ni te hablan en el supermercado”, dijo el segundo.
“Imagínese a jóvenes pobres de 14 y 15 años que intentan conseguir su primer trabajo y están charlando con un robot de inteligencia artificial, grabando un chat de vídeo y pasando pruebas de personalidad”, dijo otro.
“Llegas allí y ni siquiera prestan atención a nada de lo que dices en una entrevista”, dijo un cuarto.
Muchos también señalaron que en el pasado pudieron conseguir un trabajo fácil trabajando en un supermercado.
“Fui a una entrevista de trabajo y al final, el 2IC me preguntó si podía esperar afuera unos minutos”, dijo uno. “Unos minutos más tarde sale y me dice: ¿puedo empezar el lunes? He trabajado allí durante casi diez años”.
“Conseguí mi primer trabajo en 1994, después de terminar la escuela, en un supermercado”, dice el segundo. Se acercó al gerente y le dijo.¿Algún trabajo?’, dijo “sí” y me quedé allí durante cuatro años.’
“A finales de los 80 entré en Woolies para realizar trabajos ocasionales”, dijo un tercero. “Me llevaron a la sala de profesores para hacer un examen de matemáticas, que suspendí, así que me dieron un trabajo en una tienda de delicatessen”, dijo un tercero.
El Daily Mail se ha puesto en contacto con Woolworths para solicitar comentarios.
El gigante de los supermercados no es el único que emplea el mismo enfoque, con muchos minoristas conocidos como Coles, Kmart y Bunnings.
